美国买东西有哪些退货方式?需要附上什么证明?

4 年多前
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生活常識
 

退货方式一共有哪些?

1. 原包装寄回

只要把收到的商品完整地包装至原本或自己的盒子里,印出(有些电商会附上已印好的回邮)、粘贴邮寄Label,再拿去电商指定的合作运送方,如:UPS、USPS、Fedex,即可等待电商确认收货啦!

像知名的服饰品牌 Zara 就会提供印好的免付费回邮贴纸,只要你在他们电邮给你的商品寄出确认函的日期算起三十天内,流程如下:

Step 1. 将商品以原包装包好

Step 2. 粘贴他们印好付给你的回邮

Step 3. 到他们网站上登录帐号选择退货

Step 4. 自行送至离家附近的 UPS Store,并告诉他们你要 Drop-off Package 即可。

P.S. 提醒大家记得索取退货包裹的寄出收据,以免运送途中遗失,追踪不到你的包裹。每家电商配合的运送方都不同,不过都可以索取收据,务必记得。

2. 到府收货

把商品包装好后,一样也要打印、粘贴邮寄 Label,然后选择一个日期及时间段,就会有专人到府上来收货,省得自己跑一趟,不过像 Amazon 针对这服务是采收费制。

3. 店面退货

你也可以直接拿收据及商品至实体店面做退换,退款速度会更快,不过必须注意的是他们是有权利当场拒绝你的,所以记得一定要保持商品整洁、未下水、价标未拆等,才能确保自己的权益喔!

4. 储物柜退货

Amazon 与 7-11 配合的服务,只要登录帐号后点击退/换货,即可选择自家附近带有 Amazon 黄色置物柜的7-11,再把商品带去放入指定号码的柜内即可。这方式很方便、也挺受欢迎的,但常常都要等一段时间才会有空的柜子来放,大大拖延退货时间。

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