打 911 的时候要怎么讲?

4 年多前
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生活常識
 

拨打之后,可能会等上5-10秒钟,接通后会听到接线员说这一句"911, What's your emergency?"(这里是911,你的紧急事件为何?),此时你可以大致说明紧急情况,而接线员会问的问题如下:

1. 事件发生地址

目前新型的911系统知道你的发话位置,但若是用手机拨打可能没办法精准定位。如果不知道确切地址,可以大致形容附近建筑物、地标、街道标志等。

2. 你所拨打的电话号码

目前新型的911系统可以知道你的拨打电话

3. 紧急事件为何,以及更多细节

若是犯罪报案,则形容嫌犯长相;若是火灾,则说明火势大致如何等等;若有人员需要紧急医疗协助,则形容伤势与症状

4. 紧急措施

接线中心了解意外现场的状况后,通常会指导报案人员在专业单位到现场处理前,进行急救措施(比如说first-aid急救处理或心肺复苏术。)

注意:在接线员说可以挂上电话前,别迳自挂断电话。
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