一位网友近日在 TikTok 发布视频，声称自己在 Shake Shack 自助点餐机上选择“不给小费”后，购物车内商品价格竟然突然上涨。这位名叫 B.D. Powell 的网友称，妻子曾告诉他，如果在 Shake Shack 不给小费，每件商品就会变贵，因此他决定亲自测试。相关视频截至报导发布时已获得 420 万次观看，网友们议论纷纷。
@b.d.powell ♬ original sound - B.D.Powell
视频中，Powell 在盐湖城机场的一家 Shake Shack 点了三杯经典奶昔，口味分别为香草、曲奇奶油和草莓。点餐画面最初显示每杯售价 5.99 美元。进入结账页面后，系统提供 15%、18% 和 20% 的小费选项，也允许顾客选择“不给小费”。
而当 Powell 选择“不给小费”后，屏幕显示提示：“糟糕！您购物车内一件或多件商品的价格已有更新，请查看购物车中的相关变动。”随后，三杯奶昔的单价均变为 6.49 美元，每杯上涨 50 美分，总价增加 1.50 美元。Powell 随即抱怨道：“所有东西都刚刚涨了 50 美分。”他还警告观众“不要去” Shake Shack。
这段视频很快引发大量讨论。一些网友质疑这种“不光彩”的做法是否合法，有人抱怨道：“它本来就已经贵得不值得了。强制额外收费是绝对无法接受的，我永远不会去那里。”另一名网友则表示：“美国的小费文化已经达到令人无法忍受的有毒程度。”
但也有网友指出，Powell 并未展示选择支付小费后价格是否同样变化，因此无法证明涨价由“不给小费”直接触发。一名 Reddit 网友写道：“你没有展示选择支付小费后，价格会发生什么变化。”
还有人指责 Powell 使用误导手法，把正常的定时调价包装成了针对不给小费的惩罚。一名观众推测：“我很确定自己在另一个版块看过这段视频。有人说，价格上涨是因为 Shake Shack 在特定时间后会收取深夜便利费，而拍摄者刻意选在调价时操作，让事情看起来像是小费问题。”
Shake Shack 方面则否认对不给小费的顾客加价。该公司在 TikTok 评论区回应称：“这不是 Shake Shack 的政策，我们目前正与负责盐湖城机场门店及自助点餐系统的特许经营商 HMSHost 进行调查。”
该视频的评论功能后来被关闭。
来源: New York Post
