最近几周,在旅行混乱加剧的情况下,机场高堆着无人认领行李箱的照片在社交媒体上流传。航空公司已经搞丢了数千个行李箱,在某些情况下,这些行李箱需要数周的时间才能回到主人的身边,让找不到行李箱的旅客在渡假期间,被迫购买新衣服、盥洗用品和药物。这些问题主要源于人员不足和技术问题的结合,在许多情况下,这些问题发生在两段转机期间,这些行李没有跟着转移到第二架飞机上;而航班延误和取消的激增,更是加剧了这个问题。
然而,一些航空公司比其他航空公司更容易丢失或损坏旅客的行李。每个月,交通部都会发布有关多少行李被运到飞机上后出现「错执行李」(mishandled)的信息。交通部将其定义为行李、轮椅和滑板车在办理登机手续并运上直飞的国内航班后丢失、损坏、延误或失窃。交通部公布了美国 17 家最大航空公司的这一信息,本周三发布的最新数据,涵盖了旅行混乱情况刚开始时,在 5 月份被送上飞机的行李。这些数据不包括国际航班或转机航班,也不包括那些一开始就没有送上飞机的行李。
Insider 分析了 2022 年前五个月的交通部数据,发现 Republic Airways 送上飞机的每 111 件行李中,就有一件错执行李。Republic Airways 是一家局部航空公司,以美鹰航空(American Eagle)、达美航空链接(Delta Connection)与联合航空快运(United Express)3 个品牌营运。数据显示,廉价航空公司 Allegiant Air 表现最佳,每 630 件行李中,只有一件错执行李。以下是 2022 年 1 月至 5 月期间,每家航空公司错执行李的百分比:
错执行李比例最高到最低的航空公司排行榜
• Republic Airways — 0.904%
• American Airlines — 0.861%
• Envoy Air — 0.828%
• Alaska Airlines — 0.756%
• JetBlue Airways — 0.687%
• Horizon Air — 0.682%
• PSA Airlines — 0.652%
• United Airlines — 0.634%
• Delta Air Lines — 0.634%
• Mesa Airlines — 0.633%
• Skywest Airlines — 0.594%
• Endeavor Air — 0.589%
• Spirit Airlines — 0.464%
• Southwest Airlines — 0.430%
• Frontier Airlines — 0.350%
• Hawaiian Airlines — 0.298%
• Allegiant Air — 0.159%
根据交通部的数据,这 17 家航空公司在飞机上运送的行李中,有 0.56% 在 5 月份错运,即每 179 件行李中就有一件,比 2021 年同月增加了约 50%。Republic Airways 的表现最差,飞机上的 941,879 件行李中,有 8,794 件错运,占 0.93%;紧随其后的是美国航空公司(American Airlines),在近 600 万个行李中,错执行李数量为 50,375 件,占 0.85%。如果仅看轮椅和滑板车,捷蓝航空(JetBlue Airways)在 5 月份的表现最差,每 100 件上机的轮椅和滑板车中,有 4.66 次错运;紧随其后的是精神航空公司(Spirit Airlines),每 100 件有 4.24 次错运。Allegiant 是在运送轮椅和滑板车中表现最好的航空公司,仅有 0.18 件轮椅和滑板车错运。
交通部的数据显示,到 2021 年,有 0.51% 的错执行李,Envoy Air和美国航空公司最有可能出现错执行李的情况,Allegiant Air 和夏威夷航空公司出现错执行李的情况最少。周三交通部的数据还显示,针对航空公司的投诉数量急剧上升,包括:班机取消、延误和错过转搭班机的投诉。
💡 延伸阅读 >>>
刚好有闲钱想投资看看?👉 按此到【咕噜美国通】看每天实时更新的最新投资理财消息
开户奖励!在线券商免费赠5支高价股票
以手机上使用轻松、 APP 体验佳而备受好评的券商 Webull (微牛)在2022年要帮助大家一圆投资梦,提供虚拟货币投资通道,而且开户还免费赠送5支高价股票,每股股票价值最高达$3,000!⚠️必须透过手机开启并下载 APP 才符合此奖励
获赠股票第一步:限时时间内注册开户即可获得2支免费股票,价值$3-$300
获赠股票第二步:完成注册后,在限时时间内入金($0.01以上都行),就能获赠3支价值$7-$3,000的股票!
按此开户拿免费股票