美国的紧急危难电话号码和中港台一样吗?

4 年多前
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生活常識
 
科普911

我们熟知的911急救电话,其实在上世纪70年代才诞生。1957年,美国国家消防执行官协会希望创建一只让民众可以紧急通报火灾,且全国通用的电话专线,以避免转接、查找当地消防局电话等时间的浪费。历经十多年的努力,在多方单位的商量协议之下,国会最终通过该法案,开通一支电话专线来处理各种包括火灾、报警、医疗救助等紧急事件。联邦通信委员会与AT&T合作,选用9-1-1这个简短好记的号码,而且当时转盘式电话还是大宗,数字少拨打较方便。

这只急救专线在1968年正式启用,而今99%的美国居民能够拨打并接通此专线,包括室内电话与手机。虽然全国的紧急电话专线都是911,但电信服务、接线中心与人员都是由当地(通常是以county为单位)来创建维持。当民众拨打911后,这个机制会是:

1. 收到有人拨打911的信号、辨认拨打的电话种类

2. 电话接到最近的接线中心 (正式名称公共安全回应点 Public Safety Answering Point, PSAP)

3. 接线人员将任务发派给相关单位

重要的一点来了!正因911是由各地机关来维持,他们只能受理当地的通报。所以假如今天你想要为另一地/州的情况报案,911恐怕无法受理的(没有机制来转接处理)。这种情况的话,只能直接拨打当地的警局/消防局/医院急诊单位的电话。

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