随着世界杯赛事的举行，来自全球各地的大批球迷也涌入美国观赛。但除了高昂的门票价格之外，不少外国游客发现美国的小费文化也让他们十分不适应。有人甚至表示，自己买一瓶矿泉水都会被要求给小费。
来自英国Norwich的英格兰球迷 Geoff Pryor表示，他能够理解在餐厅给小费的情况，但对于买一瓶水也被要求给实在无法理解。
在部分州，餐厅和酒吧服务员的基本工资非常低，有些员工时薪仅有$2美元左右。因此，他们主要依赖顾客支付20%的小费来维持收入。
来自澳洲的球迷Chris O'Flynn和Robert McNamara说，门票已经花掉他们不少预算。如今又必须支付小费，让整体花销进一步增加。“我一直不太明白为什么会有这种制度。在澳洲，价格就是价格，顾客直接付款就行。但在美国大家都会主动要求或期待小费，有时候你根本不知道到底该给多少。我认为应该让企业支付员工更高的薪资，而不是把责任转嫁给消费者”。
另一位澳洲球迷McNamara说，他们都在尽量尊重当地文化，但美国的小费制度仍然让人十分震惊。“几乎每买一杯酒，都有人期待你给小费。买一杯饮料再额外加$5美元，很快就变得非常贵了”。
来自东京的Maiko Asahi带着家人前往达拉斯观看日本队比赛。她表示日本几乎没有给小费的文化。“商品本身价格已经很高了，再加上小费，就真的太贵了。即使最便宜的一顿饭也要约$30美元，再加上13%~20%的小费后，都够我再点一份餐了”。
而除了游客的抱怨，美国餐饮业者也表示：不少世界杯游客给的小费太低了。纽约市Hurley's Restaurant & Bar的老板Ann Calimano表示，世界杯期间客流量明显增加，但许多欧洲游客并不了解美国的小费制度。“欧洲人的文化和美国完全不同。有时候客人消费高达$600美元却没有留下任何小费。此时，服务员通常会礼貌询问：今天服务还好吗？客人通常回答当然很好。随后，服务员才会解释这一价格并未包含服务费。而在欧洲许多国家，服务费早就已经直接计入到价格里了”。
在加州洛杉矶，领取小费员工的最低工资已提高至每小时$16.20美元。当地德国主题餐厅 Wurstküche老板Joseph Pitruzelli表示，世界杯期间店内小费习惯并没有明显改变，不过现在越来越多店家建议的小费比例实在偏高。而在他的餐厅，所有小费都会由大家共同分享，包括洗碗人员、厨师、酒保、服务员，毕竟是所有人一起完成顾客的用餐体验的。
来源: BBC
