英国 KFC 闹「鸡荒」爆关店潮，道歉广告笑翻民众且备受肯定

速食连锁店KFC日前在英国地区闹「鸡荒」而惊爆关店潮！原来是因为在当地负责运送食材的DHL出了问题，无法即时配送足够的鸡，导致KFC在英国900家连锁门市中的800间门市被迫歇业，而剩下有营业的门市所供应的套餐及营业时间也都有限。

KFC对此立即在官网附上告示：「鸡过了马路，但没到餐厅里…」。

据报道，KFC鸡肉不足可能是他们与新合作伙伴DHL间的「几个初期问题」导致。

KFC为了向英国民众表示歉意，特别在英国The Sun与Metro日报上刊登一则趣味十足的道歉启事。1桶只剩下碎屑的炸鸡桶，「KFC」商标也刻意改成「FCK」，广告里的附注文本则自我揶揄地说「1间没有炸鸡的炸鸡餐厅并不太理想」，并对每位客人─特别是走到KFC前才发现KFC没开的客人道歉。

不少当地民众在阅读这篇道歉启事后，纷纷推特赞许这则道歉启事表示这则自嘲的道歉启事相当成功，也有公关顾问专家对于KFC的这则道歉启事给予肯定，表示是个非常好的公关危机处理。

目前英国KFC的鸡荒问题已大致解决，被迫关店的门市将陆需恢复营业。