Whole Foods 的员工都在工作中哭了？到底发生了什么

Whole Foods的员工告诉Business Insider，自去年实施新的指导政策以来，店里新的“从订单到现货（order-to-shelf）”的库存系统给员工造成了严重的伤害。

在新的政策之下，商店经理和员工被指示说要把大部分的货品都摆在展示柜上，而不是在后面的储物间里囤积大量的库存。一旦货物架上货量不足，员工们就需要不间断地往上面补货。

之所以会采用新的这个“从订单到现货（order-to-shelf，简称OTS）”的系统，是因为之前全美各地Whole Foods都有出现过因为货架空了而没有及时补货的情况。但是员工们现在指责这个新系统花费了他们太多的时间，以至于没办法完成很多别的工作。

一位与Business Insider交谈的Whole Foods员工说：“我半夜会从地图和库存的噩梦中惊醒。压力造成了非常紧张的工作环境。我经常看到有人在工作中哭。”

让事情变得更糟的是管理者现在采用新的“记分卡（scorecards）”来评价员工。根据Business Insider介绍，这些记分卡记录了员工如何保存某个货架，或者管理其部门的保存区域。监督人员还可以针对特定时间段的最畅销产品或销售目标向员工进行测验，如果抽查结果不理想就会扣除该员工的积分。

目前Whole Foods还没有对此事发表任何相关评论。