「在TikTok工作是什么体验？」前员工表示：离职后花了2个月才缓过来，时薪只有$7，每天都有同事在哭

编按：本文内容为Business Insider与一位前TikTok员工的访谈内容。采访前，该员工签署了严格的保密协议，因此在此文章中将被匿名。

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我们不能说“TikTok”，我们总是得称他们为“客户”。

我在 Majorel 工作，这是 TikTok 用来外包其内容审核的公司之一。两年多来，我担任 TikTok 西班牙和拉丁美洲地区内容的审核员。

起初，我喜欢这份工作；看视频很有趣。但几个月后，每一天都一样，总是一样。一年后，我开始出现倦怠症状。

TikTok 为审核员设置的目标很高，每天大约有 1,000 多个视频。即使在TikTok新增了五分钟或更长时间的视频的消息之后，他们也没有调整目标。我变得不想工作，非常沮丧，于是我去看了 Majorel 的现场心理医生， 这是 BeWell 计划的一部分（后文有详细解释）。

我差不多四个月前离开了 Majorel，我至少花了一两个月的时间才恢复过来。我现在感觉好多了。我辞职后压力和抑郁持续存在，然后我害怕因为一件愚蠢的事情而失去新工作。在 TikTok，你可能会因为一个视频而丢掉工作。我们不是机器人，我们可能会注意力不集中。如果审核员的屏幕上有一段视频应该粘贴重要标签，例如色情、自杀、死亡，但审核员没有标记任何东西，他们就会被解雇。

当我离职时，我团队里除了一个同事，其他所有成员都走了。同事们在一年左右后都换了工作。人们往往不会在这份工作上停留很长时间。

我们有时不得不连续工作 7 天；公司将决定我们所有的轮班。我们是一个大团队，所以没有必要这样做；这种需要头脑清醒的工作，员工必须得休息。每个班次，我可能会看到五到十个糟糕的视频，这些都是没人愿意看到的。当你看到很多人在视频里做很坏很恶心的事情时，这对你影响很大。

事实上，连公司聘请的心理医生都说他们必须连续工作七天或更长时间。当我的心理医生告诉我时，我深深地无法理解，这根本没有意义。（编者按：Majorel 表示其员工提前与经理批准轮班和工作天数，并且他们最多只能连续工作六天。）

我看到的最糟糕的是从 Facebook 直播视频中转贴了一个人用枪自杀身亡的视频。这非常血腥，我们必须在没有任何模糊或审查的情况下观看所有内容。 我在办公室的时候，每天都会有很多人哭。你可以想像这有多难；我认为这项工作至少影响了一半的团队。对某些人来说，这非常困难。

当我们开始在家工作时，内容就像我们在办公室时一样生动。他们启动了一个 BeWell 计划，我们每周或每月与心理医生进行一对一的会议，具体取决于个人。这是个好主意：我的心理医生帮了我很多。有些人认为他们不需要或认为没用，但对我来说，这真的很好。

TikTok 不断宣布新政策。他们会在某一天决定一件事，然后再改变它。我认为他们甚至不知道自己在做什么。

我每个月赚了大约 1,100 欧元，或 1,180 美元，这取决于税收以及我们是否在任何假期工作。这是非常低的。这不是最低工资，但在巴塞罗那这并不是一个很好的工资。

总之，这份工作对我精神上有摧残，薪水又特别低。在办公室里工作还好，因为我们和团队有联系，平时会聊几句，玩得很开心。在家工作就不一样了，即使有时会开会。即使我们聊了很多，也不一样。而且在 WhatsApp 群组中，因此即使在休息日，你也不可以完全断开连接。

即使公司很糟糕，在那里工作的人，至少绝大多数人都是好人。我们的团队经理没有任何问题；他们总是非常支持我们并提供了很多帮助。 我能在那里工作这么长时间，主要是因为我在工作日可以有朋友一起交谈，因为如果没有像我们相互提供的任何支持，花八个小时来审核源源不断的视频是不可能的。

因为对公司来说，你觉得你只是一个数字。

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TikTok 的一位发言人表示：“我们的信任和安全团队与第三方公司合作，共同致力于帮助保护 TikTok 平台和社区的关键工作，我们努力为我们的员工和承包商营造一个充满关爱的工作环境。我们将继续开发方法来帮助审核员在精神上和情感上感到支持。”