因高压、低薪、工时长等问题，零售工人以创纪录的速度辞职从事其他高薪工作

美国出现数百万人的离职潮，而零售业则以任何行业辞职人数增幅最大而领先。今年 4 月，约有 64.9 万名零售工人提出离职，这是自 20 多年前美国劳工部开始追踪此类数据以来，该行业最大的一个月外流。一些人在保险机构、大麻药局、银行和地方政府找到压力较小的职位，在那里他们的客户服务技能得到更高的工资和更好的福利。其他人则回到学校学习新的技能，或等到他们能够获得可靠的儿童保育。

在采访最近离职的十几名零售工人时，几乎所有人都表示，这种流行病给本来已具有挑战性的工作带来了新的压力：工作时间更长、商店人手不足、顾客不守规矩，甚至减薪。劳工教授和经济学家说，这场疫情也使美国 1,500 万零售工人更难找到可靠的儿童保育和公共交通。但分析师表示，现在生活正在恢复正常，工人们开始意识到自己有选择余地，利用最近一波招聘和政府刺激措施作为职业变革的催化剂。与此同时，各种规模的公司都提供一系列福利，从免费奖励到补贴大学课程，以吸引和留住工人。

Rutgers 大学劳动研究和就业关系教授 Rebecca Givan 表示，人们越来越明白，这些工作从来就不是好工作，也从来不是宜居的工作。在许多情况下，工资低于生活成本，工作时间不一致且不足。如果说有什么不同的话，那就是疫情使得零售业的就业比现在更加缺乏可持续性。但她说，现在判断最近的外流是否反映了零售业的长期转变还为时过早。例如：一旦儿童保育更容易获得，其他与疫情有关的挑战得到缓解，一些雇员可能会重返该行业，但另一些雇员则转向工人需求旺盛的行业。

随着美国大部份地区放松了疫情的限制，餐厅、健身房和沙龙等服务机构正在提供更好的薪酬和福利，以重建在危机中被摧毁的员工。网站 ZipRecruiter 的劳工经济学家 Julia Pollak 表示，房地产、专业服务、银行和保险等行业也在招聘员工，工资通常高于零售业，而零售业员工的时薪中位数徘徊在 13 美元左右，预期需求会再度出现。