不给换位、拒绝沟通还被带离登机门，聋哑乘客控Delta歧视身障人士

上周日 (1/27)，一对聋哑伴侣在Detroit Metropolitan Wayne County Airport登机门试图换位子未果，不但跟地勤人员沟通遭拒，还被Delta驱离登机门；他们在网络上公开此事后，整起事件引起许多关注。

根据Melissa Elmira Yingst 描述，她和 Socorro Garcia准备搭乘这班飞往LA的Delta班机，却发现两人无法坐在一起；check-in时，柜台人员保证他们可以换位子。

但是登机时，登机口的地勤人员却拒绝帮忙，他们试图写字沟通，但那名叫做 Felicia的工作人员只是一直用讲的而不肯用写的，甚至对他们翻白眼。最后只写「班机已满，你们不能坐在一起。」当他们正想继续写字沟通，该名员工当场把纸揉碎丢进垃圾桶。

Garcia 说自己想捡起纸条时，那位员工还推了她一把，也推了试图录像存证的Yingst，最后还叫机场警察，说 Garcia「侵犯她」 ，并拒绝提供纸笔。

根据两人说法，他们想跟警察沟通也没有办法，机场警察因为Garcia的「侵犯行为」把他们带离登机门，并要他们改订另一班飞机。

Delta发表一份声明，说他们还在跟两位乘客、及Detroit地勤人员了解状况；公司非常严肃看待类似事件，目前已经先全额退款给 Yingst 和Garcia。

Garcia反驳表示至今没有收到退款，也不像Delta声称的、对地勤人员动手。他们说，重点不是两人能不能坐在一起，而是Delta怎么对待身障者、以后怎么处理类似的事件。

Delta并不是唯一遭聋哑人士申诉的公司，速食连锁店Taco Bell最近才开除了一名员工，因为该名员工拒绝服务一位听障顾客。