在美国租车不小心开上收费道路怎么办?

约一年前
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我们以为租车和网购差不多,标价即售价,买卖和租赁就是这么简单;但其实有租车经验的人都知道,若没弄清楚规定,经常会发生许多狗屁倒灶的租车争端。租车公司并不会把规则都解释明白,有些网站接口设计的超简单,感觉刻意隐藏了收费或罚款的项目细节,使得租客容易误踩雷区;等到归还车回家收到信用卡帐单后,才发现莫名其妙被收了好多钱。

本篇就要带大家来看,在美国租车不小心开上收费道路怎么办,该怎么处理,记住,魔鬼就是藏在细节里。

现在很多收费道路都电子化,租车公司因应推出了方便的过路费代收服务,与此同时竟也加了一堆手续费名目,引发不少争议。

如前阵子旧金山市府打算状告 Hertz,原因为 Hertz 在租车时提供了一种名为 PlatePass 的服务,让客户能够开车穿越加州所有收费路段,包括金门大桥。金门大桥虽然已不收现金,统一透过 FasTrak 收款,但一般游客即使没 FasTrak,也可以上网或电话 Toll Road 主管单位付款。然而 Hertz 却没告诉客人有这些付款方案,而是自动用 PlatePass 服务收过桥费,租客除了会被收取$7.5过桥费之外,还有额外$4.95的手续费。

其实不只 Hertz,其他租车公司如 Enterprise 和 Avis 也和类似的第三方合作,除了收取 Toll Road 费用,还有额外的手续费。以南加为例,若走 73, 133, 241, 261 收费路段,会收以日计价的$3.95手续费和原本的过路费。可是这四条收费路段其实只要在即可,也不用付额外罚金。

解决方法:面对这个骗局只能用消极方法来应对,因为似乎没办法不选 (opt-out)。

1. 事先规划,避免走到收费道路

2. 选择没有收手续费的租车公司,如 Silvercar;或至少要选收费制度透明的租车公司

3. 马上缴掉过路费:说不准有没有用,但用意为抢在第三方公司处理前把这笔钱缴掉

4. 事先缴过路费:以南加的 73, 133, 241, 261 为例,可以在要使用的五天前预先缴好过路费

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