美国电信业者新冠肺炎纾困方案总整理:AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint,通信、网络、迟缴、滞纳金等

最近更新:2020年5月

新冠肺炎肆虐,为减少肺炎传染机率,全美各州自3月中起陆续发起居家令,要求居民待在家里,灾情严重的州更下令要求非核心企业需暂停运作或转为在家工作,导致不少民众因疫情被迫失业。学校也纷纷关闭,改为网络课程,让网络用量激增。确诊者或疑似确诊/曾与确诊者接触过/刚从海外回国者等人士,也都必须严格执行自我隔离,而居家不出门及暂停与亲友碰面也间接让电话通信需求量大增。为帮助民众在工作、学业及与亲友或医师联系上的影响降至最低,不少电信业者提出了相关纾困方案,以下就带各位伙伴来快速了解,希望大家都能平安顺利度过疫情。


【保障美国人网络连通性承诺 The Keep Americans Connected Pledge】

这是美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission,FCC)针对新冠肺炎疫情所发起,美国各大网络电信厂商同舟共济,皆同意参与本承诺,包含AT&T、Charter、CenturyLink、Comcast、Cox、Sonic、Sprint、T-Mobile及Verizon等700多间相关企业与联盟,内容如下:(完整内容可按此参考

此项承诺是从3/13起开始生效,为期60天,至5/6结束,但由于目前疫情仍持续严峻,因此FCC已将此承诺延长至至少6/30。
  • 对象为一般民众及企业
  • 若因新冠肺炎而无法按时缴交通信费用不会将用户停机
  • 免缴交因疫情因素导致无法准时缴款而产生的滞纳金
  • 开放其公共Wi-Fi热点,以供任何有需要的美国人使用
小贴士:

即便FCC公告的规定,但也并未代表电信业者会主动执行,建议伙伴仍是要亲自打通电话去做确认或激活,以免错过可享有的权益。



📶 AT&T的通信纾困计划 📶

  • 推出每月$15的新方案,内含2GB流量及无限通话语无限短信
  • 3/27起,接下来60天不限方案,所有用户每月都能自动收到10GB的额外流量
  • 所有Unlimited Plus方案搭配网络共享(tethering)的用户,每月将会收到额外10GB的网络共享流量,此补贴将持续60天
  • 新加入FirstNet急救人员网络管理(First Responder Network Authority)方案的第一线人员用户可获得6个月帐单5折优惠,详情可按此参考。(紧急救难网络管理局FirstNet在2017年3月宣布与AT&T达成25年之合作协议,由AT&T协助该机构建置紧急服务人员专用的全国性LTE无线宽带网络,该网络主要用途为当紧急事故发生时,第一线人员可利用该关键基础设施进行通信联系用途)
  • AT&T于5/7表示,从即日起至6/30,将会提供所有疫情受灾用户从缴款截止日起延长90天的额外缴款期。换句话说,若用户主动联系告知因为疫情因素导致自己无法准时缴费,则将可获得缴款截止日起算额外90天,或直到6/30的缴款延缓期。
  • 将免除滞纳金的补贴延长至6/30 (原为5/13结束,用户须主动致电告知自己因为疫情因素而无法准时缴款
  • 无限量方案的用户可享有手机热点流量每月免费增加15GB(例如Unlimited Elite方案的用户将可获得45GB),此补贴6/30截止。
  • 取消家庭用网络流量上限,所有AT&T Home Internet及Fixed Wireless Internet用户,可获得不限量的流量吃到饱,此补贴6/30截止
  • Access from AT&T低收入补贴方案:收入符合申请资格者每月仅需支付$10即可享有网络服务,凡5/23前申请成功者,可享前2个月免费,详情可按此了解
  • 建议用户主动致电确认以激活上述的相关纾困方案。其它完整信息可按此参考


📶 T-Mobile的通信纾困计划 📶

  • T-Mobile已表示会将FCC 的【保障美国人网络连通性承诺The Keep Americans Connected Pledge】自动延长至6/30。(详情可按此参考
  • 3/13起,所有T-Mobile与Metro by T-Mobile用户在接下来60天皆可获得无限流量
  • 3/13起,若用户方案有包括手机热点数据流量,则接下来60天可额外获得总共20GB的手机热点流量(每个帐单周期10GB),需自行上 myT-Mobile.com 或透过app申请 (不含T-Mobile Connect用户)
  • 可免费拨打国际电话至CDC公告旅游警戒Level 3的国家
  • 推出每月$15的新方案Connect Plan,内含2GB流量及无限通话语无限短信
  • 与其Lifeline合作伙伴合作,每月提供用户最多5GB的免费流量,直至5/13为止
  • 建议用户主动致电确认以激活上述的相关纾困方案。其它完整信息可按此参考
帐单5折的隐藏版优惠

T-Mobile用户只要致电(800)-937-8997并说出『Discount due to Covid 19』,即可获得接下来三个月的帐单减免50%的优惠,三个月结束后就会调回原本的费用。但要注意的是,这项优惠也会将流量跟速度降低(3GB/per month per line),不过对于目前都宅在家很少出门的伙伴应该影响也比较不大,此外有也额外的Data购买方案可以搭配使用,而且3个月后就会回复到原本的方案,有兴趣的伙伴可以去试试看。



📶 Verizon的通信纾困计划 📶

  • 将FCC 的【保障美国人网络连通性承诺The Keep Americans Connected Pledge】自动延长至6/30
  • 所有预付方案可享有无限量的美国境内通话
  • 可免费拨打国际电话至CDC公告旅游警戒Level 3的国家
  • 为无线网络用户自动新增15GB的免费流量
  • Lifeline用户可免除两个月的互联网和语音电话费。此外从4/3起,并有针对低收入户所推出的全新上网折扣低价方案,详情可按此
  • 建议用户主动致电确认以激活上述的相关纾困方案。其它完整信息可按此参考



📶 Sprint的通信纾困计划 📶

  • 3/18起,有限流量方案的用户在接下来60天可获得流量吃到饱的服务
  • 3/18起,符合资格的用户可获得20GB的免费手机热点流量
  • 3/17起,可免费拨打国际电话至CDC公告旅游警戒Level 3的国家
  • 建议用户主动致电确认以激活上述的相关纾困方案。其它完整信息可按此参考



【加映:美国政府的纾困计划】

▲联邦政府的纾困方案,以及加州地区的纾困方案详解。

▲深入重灾区,陪纽约伙伴们一篇掌握纽约地区的各种纾困方案。

▲华人重镇地区,来看看南加洛杉矶郡的疫情纾困计划有哪些。


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