发生了车祸怎么办?车祸后处理亲历

发生了车祸怎么办?车祸后处理亲历

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谁都不想发生车祸,但是在上个月圣诞节之后我就不巧在停车场与另外一辆车发生了碰撞。因为是在停车场内,所以碰撞不算太严重;而且因为是对方的全责,对我而言,不会有经济上的损失。然而,只要是发生了车祸,后续即使没有金钱上的损失,也还是很麻烦的。鉴于这是我第一次独立完成整个理赔和修车的过程,我就想花点时间把这个过程分享给大家,这样大家以后发生类似的事故,就会知道有哪些点需要特别注意(当然了,最好是不要发生啦!)

事故当场的处理方法

当时发生碰撞的时候,我和对方车里的司机都下车了。刚好我车上有一个乘客,她就负责帮我拍下现场的照片:双方车辆的位置,双方车辆受损的情况,对方车辆的车牌号。

我和双方司机交换了信息,包括驾照和保险卡的信息。

  • 需要特别提醒的是:无论多小的车祸,也要留下对方的保险信息!由于当时碰撞很轻,车子受损也不是特别严重,对方司机曾经要求我要私了(所谓的私了就是不报保险公司,自己找车行修理,然后对方司机承诺会付修车的费用)。
  • 这样做的弊端是:1. 对方有可能找一家报价便宜的车行随便修一修,我的车是 Lease 的,如果随便修一修,如果到了还车的时候被 Dealer 收取额外的费用,那就只能自认倒霉!2. 如果车行估价都比较高,到时候对方想要抵赖,由于事发现场没有留信息,那再要追责就是难上加难。
  • 当时我们觉得没多大事情,就没有叫警察,但后来很多朋友以及车行的人都跟我说其实叫了警察后续会比较容易。因为叫了警察之后保险公司定责就可以根据 Police Report 来,不存在对方司机或者对方保险公司推卸责任的风险。

打电话给保险公司备案

发生事故之后,一定要打电话给双方的保险公司备案。

  • 即使不是你的责任,如果你有全险,最好也第一时间打电话给你的保险公司备案。这样做的好处是:1. 如果对方保险公司不肯痛快认账,你至少有自己的保险公司作为你的后盾!通常保险公司都有自己的理赔和律师团队,对方保险公司会比较不敢欺负你。2. 如果你很急着修车,也可以先走自己的保险公司;然后再由你的保险公司向对方保险公司理赔。这样做的弊端是,你有可能会需要自己先付一笔 Deductible,然后等你的保险公司跟对方保险公司走完流程再把支票寄给你。
  • 如果确定是对方的责任,你可以主动给对方保险公司打电话 File Claim。这样做的好处是:1. 从你的角度描述车祸发生的过程,以免对方说的跟你说的出入很大。(而且对方有可能迟迟不报自己的保险公司)。2. 尽管你的保险公司也会联系对方的保险公司,但有可能会延迟整个过程,也存在你的保险公司描述车祸发生过程的时候出现偏差的可能性。

找自己信任的车行估价

如果是对方的责任,在你找了对方的保险公司之后,通常会被要求到对方保险公司指定的修车行去检查车子并估价。

这里要特别提醒各位,最好找自己信任的车行或者 Dealer 去检查并估价!对方指定的车行一定是与对方保险有合作关系的,在估价的过程中自然会保护对方保险公司的利益。所以如果你乖乖听话,跑去对方指定的车行,很有可能会被对方以一个比较低的价格做赔付。

如果对方保险公司告诉你说,一定要去他们指定的车行估价才能赔付,千万不要被吓到!按加州的法律规定,这是违法的,你有权利把车放在任何一个你想要的地方然后请保险公司上门检查和估价。

关于车子修理期间的租车

你自己的保险公司不一定会包含租车喔,所以如果要走自己的保险公司,一定要事先打电话确认你的保险是否包含租车的部分,如果不包含,那租车的费用就需要自己出。但如果你确定是对方的全责,对方的保险是要负责你修车期间租车的费用的!

这里要注意几个事情:

  • 去租车公司提车的时候,如果租车公司要你自己先付钱,你可以告诉租车公司你选择让对方保险公司直接付钱给租车公司(Direct Payment),并把对方保险公司和这次事故的申报号码给租车公司。
  • 租车的时候租车公司会试图说服你买他们的保险,但其实是不需要的。首先,如果你买的是全险,应该是包含你租车这个部分的;其次,很多信用卡其实都含租车的保险;最后,对方保险公司只是保你最基本的租车费用,保险费,油费可都是需要你自付的喔!
  • 我这次就碰到了虽然留了对方保险公司的信息给租车公司,但直到我提车的那一天,对方的保险公司都没有 authorize direct payment。 这种情况下,租车公司会要求你付租车的所有费用。我的做法是,我请租车公司先把这笔交易 hold 几天,然后我去联系对方保险公司要求他们立刻付款。通常保险公司不会再拖欠,如果他们已经认了全责。


基本流程和需要注意的事项就是这个样子,希望大家都不会用上这个攻略。开车一定要注意安全!

最后奉送两个之前看到的咕噜其他网友贡献的相关攻略:

比较详细系统的出车祸之后如何处理的流程。
信用卡自带的租车碰撞保险信息。


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