被航空公司cancel了回程票怎么办

HankkW
咕噜币:2
2019-06-13 11:08
823次浏览
 

暑假去英国交换,通过studentuniverse定了virgin Atlantic的来回票。结果去程票定错了,我也没发现,被航空公司认定no show,把我之后的回程票也cancel了。这种情况下还有什么余地吗?昨天分别跟两方客服打了好久电话都在踢皮球。请问有人有过类似经历吗?

6条讨论
感觉只能和航空公司或者订票的平台去沟通了,如果是用信用卡买的,也可以问问信用卡客服看看有没有什么方法可以挽回一些损失。
去程票是因为studentuniverse订错了,还是你自己告知他们错误的时间?如果他们给你订错了,那一定要追究他们的责任。如果是自己弄错时间,那就和航空公司继续交涉,不停地打电话,或者在virgin Atlantic官方Twitter上@出他们,然后写明事情经历,我觉得航空公司得协助你改签机票,而不是完全晾你在一边。重点是,你现在订票订多久了?航空公司给你退款了吗?
无论机票原本的退换政策如何,在购买后的24个小时之内,拨打客服电话可获得全额退款。不过有两个先决条件:
机票必须通过官网或客服中心购买,三方代理之类的途径不算。
出发日期不能太近:必须在购买日期的七天以后。
基于你是找第三方平台购买的,我不确定你能否通过自己去解决这个问题。
刘宁
咕噜币:274
约一个月前
现在你的情况是航空公司给你全额退款了吗??如果退款了,那你重新订票啊
基叔
咕噜币:3333
约一个月前
我觉得有点难,因为航司是完全不允许这种操作的,建议你把去程新买的票发给他们,再商量。
基叔约一个月前

航司主要的 concern 是怕有客人钻漏洞