亚马逊卖家大吐槽“退货骗局”:我被顾客骗了,亚马逊还要收我钱

10 个月前
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时事新闻
 

在亚马逊购物收到不喜欢的商品想要退货,对于普通用户来说不是什么难事。然而对于一些卖家而言,用户退货可能会给他们带来不小的损失。近日就有一位在亚马逊上售卖产品的商家在 TikTok 平台发视频吐槽,揭露顾客在退货时是如何试图欺骗她的。

这位网友自称是 Tabor Place 的老板,在亚马逊上销售产品已有五年时间,偶尔会遇到一些与客户退货有关的“极端”问题。在周日(9 月 10 日)发布的视频中,这位网友说道:“基本上,当有人在亚马逊上购买了某样东西并想退货时,我会要求把货物运回我家。这样我可以查看产品是否有瑕疵或损坏,了解退回来的都是些什么。但今天我收到了一个非常糟糕的退货,实在是荒谬。”

接着她拿出一个贴有运单标签的 VTech 产品盒子展示给观众,“标签上写着这是……儿童迷你玻璃吸管杯一套两个。”但用户退回的东西根本不是她出售的吸管杯,而是一个完全不同的产品——VTech 玩具工具箱。这位网友愤怒说道:“现在,亚马逊会为这些退货向我收费。他们会退款给客户,并且还会收取退货的运费。”而且她表示,这种事情不是第一次发生。

这段视频引发了网友的热议,而评论区观众对于到底是谁的责任明显有不同看法。有人认为这可能是亚马逊或仓库的错误,他们可能贴错了标签或扫错了退货。一名网友写道:“但如果有人想欺诈你,他们会给你送一个全新的、未拆封的、能用的玩具吗?这听起来像是亚马逊出了问题。”

但也有人觉得这更像是顾客故意调包。一名看似对亚马逊运营非常了解的网友说:“这种情况经常发生。仓库以前经常出错,但现在更多的是客户故意调包,仓库错误已经修正了。”

责任编辑:  
来源:  Daily Dot
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