亚马逊卖家大吐槽“退货骗局”：我被顾客骗了，亚马逊还要收我钱

在亚马逊购物收到不喜欢的商品想要退货，对于普通用户来说不是什么难事。然而对于一些卖家而言，用户退货可能会给他们带来不小的损失。近日就有一位在亚马逊上售卖产品的商家在 TikTok 平台发视频吐槽，揭露顾客在退货时是如何试图欺骗她的。

这位网友自称是 Tabor Place 的老板，在亚马逊上销售产品已有五年时间，偶尔会遇到一些与客户退货有关的“极端”问题。在周日（9 月 10 日）发布的视频中，这位网友说道：“基本上，当有人在亚马逊上购买了某样东西并想退货时，我会要求把货物运回我家。这样我可以查看产品是否有瑕疵或损坏，了解退回来的都是些什么。但今天我收到了一个非常糟糕的退货，实在是荒谬。”

接着她拿出一个贴有运单标签的 VTech 产品盒子展示给观众，“标签上写着这是……儿童迷你玻璃吸管杯一套两个。”但用户退回的东西根本不是她出售的吸管杯，而是一个完全不同的产品——VTech 玩具工具箱。这位网友愤怒说道：“现在，亚马逊会为这些退货向我收费。他们会退款给客户，并且还会收取退货的运费。”而且她表示，这种事情不是第一次发生。

这段视频引发了网友的热议，而评论区观众对于到底是谁的责任明显有不同看法。有人认为这可能是亚马逊或仓库的错误，他们可能贴错了标签或扫错了退货。一名网友写道：“但如果有人想欺诈你，他们会给你送一个全新的、未拆封的、能用的玩具吗？这听起来像是亚马逊出了问题。”

但也有人觉得这更像是顾客故意调包。一名看似对亚马逊运营非常了解的网友说：“这种情况经常发生。仓库以前经常出错，但现在更多的是客户故意调包，仓库错误已经修正了。”