近日,Airbnb的一位房东收到了高达$640美元的水电费账单,就因为他的客户故意开着煤气,还狂用屋里的水。
据这位来自韩国的房东李某表示,有一男一女在Airbnb上预订了他家的房子,打算住一个月以上。没想到突然有一天,李某接到了查电表的工作人员的电话,说他家可能煤气泄露了。
听到这个消息后,李某立刻赶了过去,结果发现屋里一个人也没有,窗户开着,地板也加热着。由于煤气使用量过高,他被收了64万韩元,也就相当于$480美元的煤气费。不仅如此,那对夫妇还用了120公吨的水,让他的账单增加了$130美元的费用。
这个用水量是什么概念呢?首尔水务局说,相当于8个成年人两个月的用水量。
据李某表示,那对夫妇是故意这么做的。他们在最后一刻想要取消订单,说自己感染了新冠,房东拒绝了这个要求并让他们提供证据。然后这两个人就决定继续住下来,但在家里只待了五天后就收拾行李离开了。
从监控录像看,他们偶尔会回到房子里来,所以房东起初也并没注意。现在李某要求Airbnb帮他支付这笔费用,但该公司却说在这种情况下是不能提供赔偿的。
2022年,Airbnb升级了综合保险项目AirCover,将损害保护的覆盖范围增加到$300万美元。根据这个项目,Aibnb会赔偿住客对房子和财产造成的损害,包括艺术品、贵重物品、船只和汽车。如果宠物损坏房子,或者房东因客人损坏而不得不取消Airbnb订单,他们也会得到赔偿。
但针对李某的这件事,Airbnb说“是不包括水电费在内的”。
来源: NY Post
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