周日（1 月 30 日）晚上，纽约肯尼迪机场 JFK 陷入一片混乱，有数百名捷蓝航乘务员客被困在停机坪上长达几小时。一些乘客则抱怨说，他们在机场航站楼内被扣为“人质”，因为由于天气延误，捷蓝航空直到最后一刻才取消航班。
航空专家 Jason Rabinowitz 表示，一度约有 20 架入境航班停滞在停机坪上，其中一些持续了几个小时，因为它们无法到达登机口。另据跟踪网站 Flight Aware 显示，有六班飞机突然从 JFK 转移到新泽西州的纽瓦克机场降落。社交媒体上的视频显示，在航班取消后，捷蓝航空把旅客们的行李扔在航站楼，乘客们只好在成排的行李箱中翻找。愤怒的乘客在社交媒体上要求捷蓝航空做出解释，其中一些用户表示，在整个大混乱期间，航空公司工作人员给出的消息非常模糊。
其中一位名叫 Anni Stoll 的乘客在推特上说，她飞往水牛城的航班原定于周日晚上 8 点离开 JFK，但在她终于能够登机之前被一再推迟了五个小时。好不容易上飞机后，Stoll 说飞机在停机坪上又停了一个小时，之后所有乘客都被告知下机。在 Stoll 和其他乘客在航站楼过了一整夜后，航班延误到早上 6 点，最终在早上 7 点左右取消。Stoll 在推特上写道：“我相信@JetBlue 把人们当成人质放在航站楼里很长时间，这样他们就可以不付酒店钱了。乘客中有带着小孩的家庭，我们还看到了独自飞行的小孩！” Stoll 抱怨一切都杂乱无章，他们根本不敢离开，因为不知道行李会在哪里。
由于天气原因，纽约 JFK 在周六关闭，导致机场约 76% 的航班被取消。捷蓝航空周一就延误向客户道歉，称他们通常需要几天时间才能从巨大的冬季风暴中恢复过来。他们正在努力为旅客们进行重新预定，但目前尚不清楚是什么导致了该航司的巨大延误。
来源: New York Post
