租房率呈上升趋势，尤其是在婴儿潮一代中
消费者分析公司 J.D. Power 的研究表明，随着婴儿潮一代接近退休，他们越来越多地选择租房而不是购房，而他们对保险公司的忠诚度也正在下降。
例如，哈佛大学住房研究联合中心最近的一项住房市场分析发现，在 2004 年至 2019 年期间，美国大约三分之二的租赁住房增长是由 55 岁及以上的成年人推动的，而这一群体现在占 30% 的租房家庭。
此外，根据房地美 (Freddie Mac) 的一项调查，现在 84% 的租房者认为租房比拥有房更实惠。该百分比是该调查的历史最高水平，该调查自 2015 年以来一直跟踪租房者和业主的观点。
在房地美的调查中，婴儿潮一代的租房者脱颖而出，87% 的人表示租房比买房更实惠。此外，与其他几代人相比，婴儿潮一代的租房者对他们的租房体验更满意（50%）（年长的千禧一代 39%，X 一代 35%，年轻的千禧一代 33%）。越来越多的婴儿潮一代（目前为 27%）表示他们永远不会改变他们的租房状况。
什么会影响保险忠诚度和保留率（retention）？
根据德勤最近一项全球保险消费者调查，除了住房偏好、负担能力和代际趋势之外，还有其他因素在影响保险的忠诚度和保留率。
例如，房主保险行业保留率高的一个原因可能是 56% 的美国消费者将他们的汽车和家庭保险捆绑在一起，远高于德勤调查的除加拿大以外的任何其他国家。这使得客户更有可能坚持使用他们的运营商，而保险公司在续保时更难竞争其中一项配对保单。
保留数字背后的另一个问题是，拥有或被贷方要求拥有保险的房主多于租房者。保险消息研究所的 2020 年 Triple-I 消费者民意调查发现，88% 的房主拥有房主保险，而 57% 的租房者拥有租房保险。
“服务”是现在保单持有人最看重的因素
今年的 J.D. Power 研究还通过关注五个因素来探讨保留和总体客户对房主和租房保险的满意度：交互、保单产品、价格、计费流程和保单消息以及索赔。根据 11,828 名房主和租房者的反馈，该研究的其他发现显示：
服务，而不是价格，现在是决定留下或离开的关键因素。在使用之前的房主保险品牌的租房者中，最常见的原因是良好的服务、品牌声誉、捆绑产品和便利性。价格在榜单上排名第五。 （在去年的 J.D. Power 美国家庭保险研究中，52% 的租房保险客户表示价格是他们选择供应商的主要原因。）
哪些租房保险公司排名最高？
在租房保险领域，Lemonade 继续保持去年的领先地位，以 870 的总体满意度得分排名最高。
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在租房时，除了注意租房合同细节，购买租房保险也是保障个人权益的重要方式。如果房客造成厨房起火，那么房东是不会负责桌椅的维修费用，更不可能担保房客个人物品的损坏或者盗窃，因此租房保险就很必要了，同时保险也能理赔被驱逐出房子时的额外生活支出。以下为美国房客最常选择的几家租房保险公司，戳链接即可直接进入官网询价 👇
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来源: Investopedia
