Delta 一员工对旅客口出粗鲁字眼 ”a--hole" 且被录下

3 年多前
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扒一扒
 

日前一名Delta航空的员工在Portland International Airport被录下对乘客使用粗鲁字眼”a--hole",目前该位员工已被Delta航空停职。

37岁的乘客Ruhul Amin, 原订搭乘从Honolulu飞往Portland的Delta班机在周日(2/11)误点了两次,随后他被安排搭乘Hawaiian Airlines前往目的地Portland,然他的行李却是跟着原本的Delta班机,并未随他转搭Hawaiian航空。Amin表示,当他在对Delta员工说明状况时,Delta员工却以无礼字眼回应他。

在Amin上传的视频中显示,一位Delta女员工问他「你为何要这样做?」,Amin回应「我可以跟你的主管讲话吗?」,同时并将相机转向一名男性员工。

然而男员工却对着相机说,「你可以f----对我拍照,如果你想要的话a—hole。干脆叫警察来好了。」

Amin回应,「好,请叫警察。」

Delta对此向Travel + Leisure表示,目前已将该位男员工停职,并说视频中该位男员工的行为并不符合Delta的服务标准与专业,Delta并已跟该位消费者联系致歉。

Amin表示,随后他的确有收到一位Delta发言人向他道歉的电话,同时也提供他$200的礼券。

来源:Business Insider

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