【今日荐股】后疫情时代,科技股还“香”吗?这2支科技股即使股市崩盘也能入!

约一年前
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【本篇整理编译自美国知名理财投资网站 The Motley Fool 之评论分析】

对于公司而言,有效的沟通是十分重要的,而在疫情远程办公期间,如何保持有效的在线沟通则更加重要。为在线沟通提供技术支持的科技公司在疫情期间成为了远程办公的关键,因而不少公司股价大涨,其中包括 Salesforce (NYSE:CRM) 以及 Twilio (NYSE:TWLO),这两家公司在疫情期间分别上涨了40%和260%。尽管已经大涨,这两家公司仍然是值得投资的股票,即使股市崩盘,投资人也可以放心入场,以下就来和大家聊聊理由。

Salesforce:客户关系专家

根据 McKinsey & Company 调查,在2020年上半年,58%的客户交互是通过在线进行,而2019年为39%。这样的转变强调了客户关系管理(CRM)系统的重要性,该技术确保了公司能够给客户提供良好的数字体验。而在 CRM 技术领域,Salesforce 绝对是“王者”。

Salesforce 这几年在 CRM 领域保持领先地位,每1美元的 CRM 消费,就有大约0.2美元进入 Salesforce 的囊中。在刚行业排名第二的是 Oracle,其市场份额大约是5%。

Salesforce 是第一个提供 CRM 服务的公司,这也使得其拥有更充足的时间去升级开发更有竞争力的产品。其 Customer 360 平台提供全方位的服务,将各种数据集成,让各部门更容易协调,从而为客户提供更优质的服务。

疫情期间的2021财年,Salesforce 收入上涨24%,毛利润率为74.4%,现金流上涨11%。管理层认为,公司在2026财年的年收入将达到500亿美元。

最后值得一提的是,Salesforce 最近推出了新产品 Hyperforce(Customer 360 的最新版),该产品让客户能够随意更加灵活的使用 Salesforce 保存在公共云端的应用程序,享受到更便利的云端资源。

在未来几年,相信 Salesforce 的创新型文化和市场领导力能够让公司走得更远且更成功。

Twilio:客户交互专家

Twilio 提供的是通信平台服务(communications platform as a service,简称 cPaaS),该技术让开发者可以更容易地新增如聊天、短信、邮件、视频、音频的功能到平台上。这为 Twilio 的客户节省了更多钱,因为他们不必和众多电子通信提供商单独协商签订合同。

其多种产品的组合提供了更完整的解决方案。例如,Twilio Flex 是该公司的完全可编程的联系中心平台。该平台提供智能调用和基于AI的聊天机器人之类的功能,两者均可改善客户服务。从客户的角度来看,Twilio Flex 提供了比市场上任何其他联系中心解决方案更高的灵活性。

像 Salesforce 一样,Twilio 因其市场先行者的地位让它成为了市场领导者。凭借这一优势,在2017年至2020年期间,公司业务指标增长了三倍以上,从而增加了 Twilio 的新客户并快速提高了收入。该公司去年收入17.6亿美元,拥有超过221,000名活跃客户。

但投资者应注意,Twilio 目前尚无法盈利。去年自由现金流为负2600万美元,因为该公司继续将收入增长置于利润之上。其收入净扩张率在2020年达到137%,这意味着其客户的平均支出在2020年比2019年增加了37%,而这也表明 Twilio 的投资正在获得回报。

最后一点,在2020年11月,Twilio 收购了客户数据平台运营商 Segment。CEO Jeff Lawson 表示,数据孤岛是数字交互的“最大障碍”,并声称此次收购将使 Twilio 为客户打破这一障碍,使他们能够为自己的客户提供出色的数字体验。这将使 Twilio 的平台具有更大的资产,进一步巩固该公司在市场上的主导地位。

⚠️ 本篇文章忠实译自 The Motley Fool 之网站内容,咕噜美国通不担保其即时性、正确性及完整性,本文章仅提供读者参考市场动向,不建议作为任何交易行为之依据。若依本内容进行投资行为所产生之风险及盈亏,均需完全自行负责,咕噜美国通不对任何投资决策负责。

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来源:  The Motley Fool
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