家庭安全产品对比:SimpliSafe vs Ring

4 个月前
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时事新闻
 

总的来说,SimpliSafe 略胜一筹,毕竟这家公司经常在各种列表中被列到最佳位置。SimpliSafe 的产品都是使用电池供电的无线设备,安装简单,易于使用,且价格合理方便。SimpliSafe 提供和他们产品有关的基础知识,且客户不需要为此付费。

SimpliSafe 的 APP 让客户可以免费自己监控摄像机,而且他是为数不多的提供专业视频监控服务的公司。

虽然 Ring 也有很多优势,例如价格具有竞争力,可以和智能家居兼容等等。但是,对于家庭安全系统而言,Ring 是一个太新的公司,所以我们暂时无法评估他们的情况。

所以,相比之下,SimpliSafe 仍然是值得信赖的最佳选择。

对比 SimpliSafe 和 Ring选择 SimpliSafe 还是 Ring

我们多个团队成员对这两家产品进行了手动测试。除此之外,我们还花了五个小时阅读每个公司的网站以及客户评论和视频评论,以更好了解这两家公司的优缺点。

我们对比了 SimpliSafe 和 Ring 的以下方面:

定价,计划和合同

可选设备

专业监控设备

整体价格

消费者满意度

智能家居兼容性

这两家公司的相似之处

Ring 和 SimpliSafe 的相似之处有:

DIY 安装

不需签合约

有手机 APP

设备价格好

监控费用低

这两种系统的安装和卸载都十分简便,且不需要签合约。这两家公司也都有自我监控的功能,用户可以自行访问系统,通过 APP 随时监控摄像机。

相对于 ADT 之类的品牌,SimpliSafe 和 Ring 的价格比他们都低,而且他们提供的设备的功能都十分类似。这两者都和智能家居通用,之前 Ring 因为视频门铃而闻名,但是 SimpliSafe 现在也开发了视频门铃产品。

这两家公司的差异之处

以下是 SimpliSafe 和 Ring 的一些有差异的地方:

户外相机

监控费用

视频监控

智能家居集成

设备包

价格上,Ring 比 SimpliSafe 要便宜一些,但是幅度不大。

不过从时间上讲,SimpliSafe 在市场上的时间更长,所以也就更成熟,声誉更好。同时,SimpliSafe 的保修时间是三年,Ring 是一年。但是 Ring 有24/7的客户服务,SimpliSafe 的客户服务时间是上午9点到0点。

监控方面,SimpliSafe 提供可是报警确认。这代表当警报想起时,监控代理的工作人员会访问你的视频录像,以降低误报的机率。

但是,如果你想要室外摄像机的话,Ring 会是更好的选择,SimpliSafe 更适合室内监控。

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SimpliSafe 概览

优点

易于安装

有套餐产品

3年保修

价格合理

视频监控服务

缺点

没有室外相机

家庭自动化程度有限

定价、计划和合同

使用 SimpliSafe 的服务是不需要合同的,购买一套基础套餐需要230美元,其中包括基站、键盘、传感器和运动传感器。如果你需要更多的设施,你可以购买新增到这套基础套餐中,自己 DIY 自己的安全系统。你也可以不购买基础套餐,完全 DIY 自己的系统。

SimpliSafe 不需要交月费就可以使用,但是这样的话功能就很基础,只能发出警报来警示入侵者。不过仅需每月14.99美金,你就可以得到专业的监控服务。如果你还想远程控制监控,那么需要付24.99美金的月费。同时,在24.99美金的计划之下,SimpliSafe 还会为你提供云保存的服务。

由于 SimpliSafe 不需要合同,因此你可以随时取消他们的服务。

合同和保修

SimpliSafe 提供三年保修和60天退货的政策,如果你对产品有任何不满,都可以在购买后60天内退货并获得全额退款。

客户服务

每周七天,美国东部时间,上午9点到晚上0点,你都可以向 SimpliSafe 的客服发邮件一伙的服务。美国商业改善局的评价中,关于 SimpliSafe 的投诉主要是客户抱怨客户服务等待时间太长,但总的来说,客户对 SimpliSafe 的评价是积极的。

SimpliSafe 在其他网站上的评分:

Trustpilot:4.1星

Apple Store:4.8星,满分5星

Google Play:4.7星,满分5星

*以上评价是截至2020年8月5日

智能家居

SimpliSafe 的智能家居选项有限,但是在过去两年中,他们的增长一直非常稳健,不断在开发新的功能。现在, SimpliSafe 的系统和 Nest thermostats, August Smart Locks, Google Home, 以及 Amazon Alexa 都兼容。

警报和通知

如果你订阅了24.99美金的交互式计划,那么有任何触发安全系统的事件都会让你得到通知。如果触发系统的情况严重到开始了布防系统,那么 SImpliSafe 的监控组会直接联系你,如果无法联系到你,就会直接联系你的紧急联系人。

设备

SimpliSafe 的设备非常广泛,包括烟雾探测器,一氧化碳传感器,运动传感器,智能钥匙,应急按钮,冻结传感器,门窗传感器和水传感器等。其中,大部分设备都依靠电池供电(相机除外),而且可以使用家用 Wi-Fi 进行网络互通。和 Ring 相比,SimpliSafe 的控制皮肤更小巧、更时尚。

SimpliSafe 适合什么样的客户

如果你认为你随时可能搬家,那么 SimpliSafe 就非常适合你,因为它携带方便,安装简单,且你可以随时购买新设施来扩展你的产品。

Ring 概览

优点

24/7客户服务

设备种类多样

价格合理

家庭自动化

缺点

新公司

没有视频监控

不能自由组合套餐

定价、计划和合同

和 SimpliSafe 一样,Ring 也不需要签合约。Ring 的基础套餐价格为200美元,其中包括基站、键盘、传感器、运动传感器和范围扩展器。

Ring 不能单独购买设备,但是你可以购买 Ring 的不同安全套件。

和 SimpliSafe 不同,Ring 的手机 APP 是完全免费的。但是如果你想保存视频内容,需要交岳飞3美元。如果你还想要专业的监控和无限制的视频云保存,那么建议你购买 Ring Protect Plus 计划,每月仅需10美元。

而且,Ring Protect Plus 的用户在未来购买设备的时候会有10%的折扣,保修期也会更长。此外,如果一次性支付全年的 Ring Protect Plus 费用,可以免费多享受2个月的该服务。

合同和保修

30天内,如果你对产品不满意,可以退货并得到全年退款。Ring 对所有设备都提供一年的保修,如果想延长一年保修期,则需支付39.95美元的费用。

客户服务

Ring 的客服提供24/7的服务。

美国商务改善局将 Ring 评为 A+ 级,他们的门铃很受欢迎且广受好评,但是总的来说,Ring 这个品牌太新了,所以客户反馈的数量还很少。

以下是 Ring 在其他网站上的评分

Trustpolit:1.6星

AppleStore:4.3星,满分5星

Google Play:4.0星,满分5星

*以上评分截至2020年8月5日

智能家居

Ring 可以与多种智能家居兼容,例如 Schlage,Yale 和 Kwikset 的门锁;GE 和 Leviton 的灯,插头和开关;First Alert 的烟雾和一氧化碳警报。和 SimpliSafe 一样,Ring 和 Google Home,Amazon Alexa 都兼容。

警报和通知

一旦触发传感器,Ring 就会向客户发送相关消息。如何把 Ring 和 Alexa 同步,你还可以通过语音控制 Ring。通过 Ring,你还可以用 APP 访问邻居小区,看到邻居小区用相机捕捉到的内容,以了解都发生了什么。不过需要注意的是,观察邻居小区虽然是很好的防患于未然的习惯,但是切记不要侵犯他人隐私噢。

设备

相较 SimpliSafe,Ring 增加了室外高清摄像头和智能照明。Ring 的门铃的也是效果也比 SimpliSafe 要好一些,同时电池的使用寿命也比 SimpliSafe 更长。

Ring 适合什么样的客户

愿意尝试新品牌的消费者,以及想监控房屋又不想支付监控费用的消费者,想使用智能安全锁和照明系统的消费者。

关于无线安全的问题

一些使用 Ring 的客户报告了他们发现的违规行为。他们发现,陌生人可以通过网络直接连到客户的摄像机中,并对客户进行威胁。在这个互联网时代,有时候这种事情不可避免,但是我们还是能找到降低发生这种事情的风险的简单技巧,如下:

为你的帐户设置独特又强健的密码

用额外的安全措施来保护你的账号

新增共享用户,而不是和他人共享账号

经常更改你的家庭 Wi-Fi 密码

不过总的来说,我们对 Ring 还是非常自信的,尽管这些威胁真实存在,但并不是不可避免的。

最终,本次评测的胜者是 SimpliSafe。相对于 Ring,他性价比更高,便于安装使用,还听过很多客户友好的政策,家庭自动化时代,可能就要到来了。

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来源:Safe Wise

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