最倒霉的航班~美国航空从香港飞往洛杉矶的航班中途绕行了两次!

约 4 年前
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本周三美国航空从香港飞往洛杉矶的AA192航班应该是近年来最倒霉的航班了吧!长途航班中间绕行一次对乘客来说就已经够倒霉的了,而周三的这个航班在中途绕行了两次!本来从香港直飞到洛杉矶的航班,变成了香港-上海-檀香山-洛杉矶的航线,尽管从距离上说只是多飞了1000英里,但是这样绕来绕去在地面上浪费的时间可是太长了。

根据美国航空官方发言人的说法,第一次绕行到上海是因为一个医疗相关的紧急事件,一个乘客病了被送往医院。而在那个时候,航空公司知道他们没有足够的工作人员可以支撑飞机再从上海飞到洛杉矶,因为同一个机组人员可以连续工作的时间是有规定限制的,这也是为了所有乘客和工作人员的安全。当时他们有两个选择:1. 在上海待一个晚上;2. 还是飞去美国,但不是直接飞往洛杉矶。

然而,当时的情况是,飞机上不是所有人都可以有签证可以出上海机场的,这也就意味着如果选择在上海待一晚,有一部分乘客将被迫在机场睡一晚。在这种情况下,美国航空决定还是飞往美国,但是绕行檀香山,因为至少这样做所有飞机上的乘客都可以在檀香山的酒店休息一个晚上。在飞机抵达檀香山以前,美国航空已经为所有的乘客准备好了酒店房间。昨天,这班飞机上的乘客又从檀香山乘坐AA9240航班飞往洛杉矶,虽然乘坐同一架飞机,但是必须更改航班名字,因为根据规定不能有两个AA192航班出现在同一时间。

有一部分本来还要从洛杉矶转机到其他地方的乘客被安排乘坐了其他的航班,剩下的都乘坐AA9240航班到了洛杉矶。

对乘客来说绕行两次当然是很倒霉的了,但是如果是紧急的医疗状况,那也是没有办法的。在这个事件里面,美国航空已经做出了他们能力范围内最好的安排了。

来源:View from the Wing

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