CHIPOTLE即将要开得来速(DRIVE-THRU),并盼挽回顾客们回头率

约 4 年前
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CHIPOTLE业者宣布今年秋天将开始他们的第一个得来速窗口,让大家不用下车又迅速的可以享受到 burrito美食。

这项报告是在本周稍早CHIPOTLE于每季营收电话会议内容中宣布的,另外还有提到他们将于8月1日起开始在他们350个CHIPOTLE餐厅开始提供queso沾酱。根据CHIPOTLE的首席执行官,他们的第一个得来速会在俄亥俄州(Ohio)开始,但他们对于是否在其他地点添加得来速并未表态,似乎要先测试这个方式是否可行再决定。

CHIPOTLE将他们的得来速(DRIVE-THRU)取名为"vehicular pickup window",想要区别跟一般传统速食连锁店的不同。但他们的首席执行官察觉了另外更重要的是有关于先前的PR crises的丑闻,该怎么赢回群众们对于他们食安问题的信心。CHIPOTLE行销发展部经理Mark Crumpacker强调他们会让顾客的用餐经验改善的更多、更好。

来源:Thrillist

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