还在犹豫要不要退掉那些不合心意的圣诞礼物？现在可以三思，因为越来越多的大型零售商开始对退货收取手续费了，最贵的高达$45美元。也就是说，亲戚送你的那件有点扎又有点丑的毛衣，退回去可能比留下还贵…
但好消息是，在线下门店退货依然是免费的。但如果你打算图省事选择在线寄回，就算是全新未拆封，也可能要交钱：
• Macy’s：非Stars Rewards会员需支付$9.99退货费
• T.J. Maxx / Marshalls：退货收$11.99
• JCPenney、J.Crew、Abercrombie & Fitch、H&M、Zara、American Eagle、UNIQLO、Urban Outfitters：退货费在$3.99~$8之间不等
就连一向退货友好的亚马逊，现在也收手续费了。如果你不用他们提供的免盒、免标签、线下投递方式，可能要按商品类型另行收费。哪怕你是用礼品小票退货，也无法逃脱这笔费用，商家会直接从你的退货额度里扣除。
至于原因，专家Trae Bodge解释说，这种收费现象其实从网购热度暴涨后就开始了。“当时很多人疯狂退货，零售商原本承诺退货我们出运费，结果很快就扛不住了”。据统计，处理一次退货的成本可能高达商品售价的40%，再加上环保和库存压力，零售商也不得不精打细算。
电子产品是最敏感的，Best Buy表示只要开封激活，价值就立刻缩水，为此他们对手机、平板等设备会收取$45的重上架费用。专家还指出，许多科技产品来自中国，受30%的关税影响商家并不想把全部成本转嫁给消费者，通过收退货费来平衡一下账目也是无奈之举。
据预测，2025年约19.3%的网购订单会被退回，零售业全年退货总额预计将达到$8499亿美元。如果你坚持要退，专家建议在一月的第一周尽早去门店退货，避开人潮，也能拿到全额退款。此外，要保证商品的外观完整可再售，更容易拿到全额退款，你也可以考虑转卖闲置，Facebook Marketplace、eBay、mpb.com等平台都能回血。
来源: NY Post
