消费者变吝啬?新调查:去餐厅吃饭、打Uber、叫外卖……许多人开始不再给那么多小费了

约一个月前
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时事新闻
 

在持续的通货膨胀和“小费疲劳”的影响下,消费者们似乎变得吝啬了不少。许多消费者表示,他们正在减少给餐厅服务生、Uber 司机和发型师等服务人员的小费。

根据 Bankrate 周三(6 月 5 日)发布的一项调查,自 2021 年以来,成年消费者中始终给理发师、餐厅服务员和外卖员小费的群体比例各下降了 8 个百分点。始终给出租车和网约车司机小费的人群比例也下降了 7 个百分点。

三年前,经济刚刚从新冠疫情中恢复,通胀高于现在,但对一线工作者的关注也更高。当时,有四分之三的消费者表示他们总是会给餐厅服务员小费,而今天只有三分之二的人会这么做。此外,只有略高于一半的人认为自己总是会给理发师(55%)和食品送货员(51%)小费,只有 41% 的人表示自己会在乘车时给小费。

这一最新调查结果,揭示了美国民众在后疫情经济中的小费习惯。人们越来越习惯于绕过小费提示,虽然这些提示于咖啡店到航站楼无处不在。在价格不断上涨的背景下,许多家庭都感受到了持续通胀带来的压力,并相应地收紧了开支。正是这种新的谨慎态度可能会影响人们何时、何地以及给多少小费。

Bankrate 高级行业分析师 Ted Rossman 指出:“疫情之后是通货膨胀,这严重削弱了消费者的购买力。”与此同时,一些服务业工作者的工资上涨速度超过了物价,而其他人的工资水平水平仍未赶上。许多美国民众“减少给小费,是因为他们的钱少了,也是因为他们不再那么感谢服务业工作者。”

此外,Bankrate 的调查结果也反映了消费者娱乐习惯的广泛重组——在某些领域支出减少,而在其他领域有所增加。在许多情况下,这种变化沿着现有的社会经济断层线展开。由于菜单价格上涨,今年预算紧张的顾客开始远离快餐连锁店,这促使快餐店展开了通过折扣吸引顾客回流的竞赛。但同时,中高收入消费者依然在度假方面挥金如土,从邮轮公司的预订量激增上就可以看出这一点。

责任编辑:  
来源:  NBC
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