电车不加油也要收油费?Hertz租车公司误收特斯拉“加油费”惹争议

23 天前
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时事新闻
 

作为美国最大的汽车租赁公司之一,Hertz最近因向一位租用电动车的顾客收取了$277.39的不合理“加油费”而引发了争议。这位顾客租用的是一辆特斯拉Model 3,初被告知这笔费用是不可退还的。然而,在这个问题被媒体曝光之后,Hertz迅速对该顾客进行了退款。

不仅如此,其他顾客也遇到了相似的问题。Evan Froehlich在租用电动车时被错误地收取了$340.97的“加油费”,但他尝试联系Hertz客服无果,至今未能获得退款。另一位顾客Toan Le因为没有完全充电便还车,也被错误地收取了$475.19的燃油费。

这并非Hertz第一次因系统问题而被指控向顾客多收费。Hertz在一份声明中解释说:“由于系统错误,一些租用电动汽车的顾客被错误地收取了加油费。这是我们不应该犯的错误。我们已经主动联系了受影响的顾客,退还了费用,并提供了相应的补偿。”

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来源:  Audacy
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