美国联邦贸易委员会（FTC）正准备向大约5.5万名受到智能家居安全产品 Ring 隐私漏洞影响的客户发放580万美元的退款。
FTC 11月15日表示，预计将在“2024年年中”开始向受到伤害的消费者（包括黑客的受害者以及在家中使用摄像头被监视的消费者）发放赔偿。
今年5月，亚马逊旗下的 Ring 被指控未能充分保护客户隐私。随后，该公司与 FTC 达成和解。根据法庭文档，在2019年1月至2020年3月期间，超过5.5万名美国客户遭受了暴力攻击，由于公司的安全疏忽，他们的 Ring 设备受到了损害。
FTC 的投诉主要集中在 Ring 的门铃和安全系统被用来监视用户，侵犯了他们的隐私。Ring 被指控允许员工和承包商不受限制地访问客户视频，然后在未经用户同意的情况下将其用于训练算法。
FTC 消费者保护局局长 Samuel Levine 在5月份时表示，Ring 的行为导致消费者受到监视和骚扰，并批评该公司将利润置于隐私之上。作为和解协议的一部分，该部门要求 Ring 删除源自非法访问视频的所有数据和算法。此外，Ring 还被要求创建一个新的隐私和安全进程，限制员工访问客户视频，除非是在执法情况下。
Ring 在5月同意了和解协议，但该公司表示，他们认真对待客户的隐私和安全，并表示 FTC 的投诉是基于已经在调查前就解决的过时问题。尽管同意支付580万美元的和解金，但该公司表示 FTC 对其安全实践进行了错误的描述，并忽视了为客户提供的众多保护措施。
2022年的一份报告显示，美国有超过1,000万户家庭安装了 Ring 门铃。如果在此案中受到了影响，以下是 FTC 退款的运作方式。
在大多数案件中，消费者无需提出退款要求。相反，法院通常会强制被告 Ring 提供受影响客户的完整名单，包括他们的联系方式和获赔金额。FTC 会使用这些消息直接向客户发放退款。
然而，在消息不完整或不可用的情况下，FTC 可以采用索赔进程来识别符合资格的退款接收人。在本案中，每位有资格获得赔偿的 Ring 客户将获得约105.45美元。
来源: newsweek
