存钱容易取钱难?多位用户抱怨苹果储蓄帐户提款问题,长时间不到帐,还有人的钱神秘消失了……

10 个月前
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时事新闻
 

今年四月,苹果宣布与高盛联手推出 Apple Card 储蓄帐户,年化收益率高达 4.15%。如此高的利息立即吸引来大批储户,但在这项业务推出仅一个多月后,有多位苹果用户抱怨,他们无法从这个储蓄帐户中提款。

据媒体报导,乔治亚州居民 Nathan Thacker 自 5 月 15 日以来一直在尝试将 1,700 美元从他的苹果帐户转移到 Chase 帐户。然而每次他联系高盛的客户服务部门,都被告知要等待几天。无奈的 Thacker 求助于媒体,当有媒体了解了他和其他用户的类似问题,并就此联系了高盛之后,Thacker 才终于在周四(6 月 1 日)看到这笔钱成功转出到帐。

事实上,Thacker 还算是幸运的一位,因为有的用户发现自己的提款竟然神秘消失了,既不在苹果账号中,也没有到达要转出的目标帐户。此外,在苹果用户的互助论坛里,也有不少用户反映他们在尝试取出资金时遇到了麻烦。截止 6 月 1 日,共有 231 名用户在该问题下点击了“我也是”按钮。

不过这些遇到问题的用户数和总体用户数相比,仍是很小的一部分。在 4 月 17 日苹果储蓄功能首次亮相后的头四天内,用户们就存入了 10 亿美元。一周后,新增帐户多达 24 万个。

高盛没有对具体的用户问题发表评论,仅在一封发送给媒体的电子邮件声明中,表示用户的提款问题是因为转帐出现延迟,而这是由一项旨在帮助保护帐户的进程造成的。该银行补充说:“我们非常认真地履行保护我们客户存款的义务……客户对 Apple Card 新储蓄帐户的反应非常好,超出了我们的预期,绝大多数客户在转移资金方面没有遇到任何延误。”

责任编辑:  
来源:  New York Post
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1条评论
咕噜币:716
10 个月前

网上银行坑多