苹果安全神话破灭？女子iPhone遭盗，损失上万美元

纽约的一位名叫Reyhan Ayas的女子最近遭遇了一起苹果手机被盗事件，利用手机，小偷从她的银行帐户中转走了一万美元。然而，苹果公司似乎没有提供任何帮助。

去年11月，31岁的Ayas在曼哈顿一家酒吧外被盗，她认为小偷在观察她输入密码后等待时机盗走了她的手机。当她借来一部iPhone试图使用“查找我的iPhone”功能时，她发现自己被锁定在她的Apple帐户之外。第二天，她向警方报案，并联系苹果公司。然而，苹果的支持团队并没有提供实质性的帮助，他们建议她购买新的SIM卡和新的iPhone，但仍然无法解决问题。

在接下来的24小时内，Ayas的银行帐户被盗走了一万美元。她不得不开设了一个新帐户，并将所有剩余资金转入其中。更令人恐惧的是，当她去苹果店寻求帮助时，她收到了一封来自Credit Karma的电子邮件，其中显示了一份苹果信用卡申请。在她仍在联系苹果信用卡客服寻求帮助时，这份申请竟然被通过了。最终，Ayas打电话给发卡机构高盛，才得到了一些帮助。

Ayas认为苹果的支持团队根本没有用，他们不断询问她是否尝试过“查找我的iPhone”功能，这让她非常崩溃。她还说苹果应该对进入封闭的安全环境的情况做出应对，Ayas 说道：“苹果一直为自己是封闭的安全环境而感到自豪。但他们鲜少提及如果有人进入了那个封闭的安全环境该怎么办。这个环境也可以将帐户持有者拒之门外，把它变成对你不利的因素。”

据纽约警方退休警探 Alex Argiro 报告，近两年来，类似的犯罪事件在纽约已经发生了数百起，而德州奥斯汀、丹佛、波士顿和伦敦也都有类似的事件发生。然而，一位苹果代表则声称这些事件并不常见，因为小偷需要同时拥有设备和密码，而且苹果还有帐户恢复政策来帮助防止不良分子访问用户的帐户。