美国多家主要航空公司宣布,将永久取消机票变更费;但最便宜的经济舱例外

10 个月前
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美国所有主要航空公司,包括:联合航空、阿拉斯加航空、美国航空、达美航空、夏威夷航空和捷蓝航空都表示,未来将永久降低大多数国内和国际机票的变更费,除了最便宜的基本经济舱。在这些最实惠的机票上,疫情前的航空公司,通常收取 200 美元的更改航班费,甚至加上不同舱位的价差。消费者权益保护组织称,取消变更费是消费者在疫情期间为数不多的胜利之一。

根据美国运输部的统计数据,2019 年,美国航空公司收取的变更费高达 28 亿美元。2020 年头 9 个月,在实施免费航班变更后,航空公司只收取了 7.99 亿美元的变更费。航空公司消费者权益宣导者和机票专家表示,他们谨慎乐观,希望航空公司将履行承诺,将变更费变成历史。但是他们也警告说,任何事情都可能发生。根据最新消息,现在阿拉斯加航空、美国航空、达美航空、夏威夷航空、捷蓝航空和联合航空的所有新预订机票——即使是基本经济舱——都会自动包含免费日期变更,只要旅客在三月底之前购票。3 月 31 日之后,预订主要经济或以上机位,仍然能够享有免费变更机票,因为购票成本相对比较高。对于经济型旅客来说,特别要注意的是,在 2021 年 4 月 1 日起以及以后购买的最便宜的机票,将变成到不可退款和不可改期。这些最低票价可能会吸引喜欢购买便宜机票去渡假的旅客,但他们经常在行李、座位选择、登机和无法换乘航班方面受到限制。

但免费更改并不等同于免费退款;除联合航空外,大多数航空公司都宣布,如果航班改乘更便宜的航班,他们将把票价差额变成 credit 而不是现金。因此,除非已经购买了全额退款的机票,航空公司通常会发放旅行券,其价值相当于支付的机票费用,这些旅行卷可用于未来航班上;但这些旅行券通常有到期日期。

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来源:  SF GATE
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