Uber近日公布了一项新政策,该政策将禁止评分过低的乘客使用uber叫车。
多年来,uber一直允许乘客根据星级给司机打分,这能够影响到司机能否继续开车。据Business Insider2014年发布的内部图表显示,评分4.6或更低的司机面临被解雇的风险。
现在,Uber的司机也对乘客的搭乘有发言权了。据Uber的品牌主管Kate Parke表示,“尊重是双向的,责任也是双向的。虽然我们预计有一小部分乘客会受到评级停用的影响,但我们认为这是正确的做法。”
该公司表示,这一转变将从美国和加拿大开始。
乘客将开始在app上看到一份指南,大家会收到如何提高分数的提示,比如保持行为礼貌,不要乱扔垃圾以及不要向司机提出超速等非法要求。在乘客被停用之前,他们将有很多机会提高他们的分数。
Uber并没有透露乘客无法使用这项叫车服务的分数是多少。发言人称,“每个城市都有自己的最低门槛,这与该城市的平均乘客评分直接相关”。任何人都可以通过访问Uber的主菜单,来查看自己的评分。
同时,被停用后,乘客除了Uber外也将无法使用Uber eats和JUMP。
来源: NPR
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