成为一个真正的好老板的七大要素

成为一个好的领导者最重要的或许不是视野或职业伦理，而是快速有效处理糟糕状况的能力、情商以及策略意识。管理者的职责就是鼓励、辅导、委任和坦然地和员工进行沟通，而现实世界中难免总有一些员工因能力或是态度，不能有效地完成工作，他们会迟到、抱怨、犯错误，甚至给同事带来麻烦，这时需要领导者行之有效地解决，而这是需要策略的。

根据一项对15,242位经理和专业人士的调查，得出了100项成为更好的领导者的必备技能，其中“策略性”获评分最高，41.8%的受调查者认为这是最重要的品质。

在与问题员工进行沟通之前必须做好功课，比如向HR了解情况。要考虑该员工会怎么想、感受如何，以及他们会对什么感到敏感。

在谈话之前，找情商高的同事陪你进行角色扮演，把想要谈话的内容先排练一遍。尝试不同的语气、方式和状况。

确保你的被谈话对象知道你想要说的是什么事。不要在他/她正处于情绪低谷或正在忙一件复杂的工作时进行谈话。

选词对别人如何理解你的意思有很大影响。避免使用“你”开头的句子，而使用“我”当作主语。比如：不要说“你没说清楚”，而说“我不太明白”。

肢体动作一定要与语言相配合，不要用手指着对方，不要双手在胸前交叉，要进行眼神交流。

谈话过程中注意观察对方肢体语言，来决定接下来说的内容。比如你要传达的是不好的消息，在说到一半时对方明显情绪紧张、表情狰狞，这时需调整你的语气和内容。

保持冷静，绝对不能生气或沮丧。很多时候生气说出来的话会让你日后后悔。