SOS 紧急服务功能让北加苹果维修中心误呼出 1,600 通 911

根据Sacramento KOVR-TV报导，Elk Grove与Sacramento County地区的警方从去年10月至今已涌入1,600通不知名的911报警电话，而这些电话很明显的来自就位在邻近地区的苹果维修翻新中心，平均一天都会接到20通。

当这些911紧急电话进来时，电话的另一方并没有人，然警方调派员有时可听到背景声音中有人在谈论维修苹果商品的对话。很明显的，这些911来电并非真正的紧急电话，而这却会对警方调派员造成困扰，「如果有其他真正很紧急的电话进来，但调派员却因为这些假的报警电话而无法接听，那很可能会造成无法挽回的悲剧。」Elk Grove警方调派员Jamie Hudson表示。

苹果表示他们目前正在调查这起事件，并保证会解决。

根据报导的深入追踪，苹果在2017年10年推出iOS 11版本，这个版本让手机无须解锁就能拨打911，在最新的Apple Watch软件上也有类似的功能。

这个无须解锁即可拨打911的功能称作SOS紧急服务(Emergency SOS)，iPhone 8, 8 Plus和iPhone X的用户只要同时按住电源键和音量键，屏幕上就会自动跳出Emergency SOS的画面，如果用户在倒数结束前没有取消拨打，iPhone就会自动呼出911。至于iPhone 7或更旧的版本，只要连按电源键5次就会自动拨打911。

然而这项紧急服务却也跟强制开机的方式相似，因此有不少用户因此而不小心呼出911电话。用户可解除自动拨打911的功能，可到Settings > Emergency SOS的Auto-Call slider做调整。