保险公司的信誉分数与顾客满意度也是评估选择的一大要素，因此除了保费合不合理之外，理赔处理及态度也是考量重点之一。下表为 Insure.com 针对3,700名保户做出的《全美最佳保险公司》调查，评估项目包括价值 (value of price)、客户服务和案件处理质量。
判定保险公司的优劣的4个方法
1. 上网查 A.M. Best 或是标普 (Standard & Poor's) 对这些保险公司的评价。
2. 去 BBB (Better Business Bureau) 查看保险公司的评价。
3. 向美国保险监理官协会 (The National Association of Insurance Commissioners, NAIC) 查看关于保险公司的抱怨检举。
4. 去保险公司的 fb 或是 Twitter 粉丝专页看顾客的评分，不过通常会上社交媒体抱怨的都比较极端偏颇，可以当作参考用。
打听评价 + 报价参考 = 选择汽车保险
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