中國麥當勞投訴咕嚕美國通「侵犯商譽」,究竟誰侵犯了誰?

中國麥當勞投訴咕嚕美國通「侵犯商譽」,究竟誰侵犯了誰?

 14.2k {{saved_count}} {{liked_count}}繁体

美国麦当劳昨日爆发食品卫生丑闻,一名传为麦当劳前员工、住在 Louisiana 州的网友 Nick 在 Twitter 上贴图爆料麦当劳冰淇淋机的油渍脏污令人作恶,在网上引发轩然大波。咕噜美国通之美国头条引述外媒新闻,编译报导该则新闻《疑似离职员工爆料:麦当劳冰淇淋机恶心的让你吃不下去 (有图慎入)》,并发布至 facebook 粉丝页、微博粉丝页以及微信公众号。

然而今早我们却在微信公众号上,收到名称为麦当劳(中国)有限公司咕噜美国通「侵犯商誉」的投诉。咕噜根据通讯地址与 E-mail 查证,此则投诉应来自麦当劳中国的媒体公关代理。该代理商旗下客户除了麦当劳,还有众多知名消费者品牌。


咕噜美国新闻头条旨在中立传递读者美国头条大事本地热门话题讯息,收到不实指控,在此欲澄清几点事项:

1. 投诉描述中「那个所谓的雪糕机格子是漏漏盘,不会接触到食品的」:咕噜新闻叙述原文提到有网友质疑此为隔油槽 (grease trap) 而非冰淇淋机,我方为完整报导事件始末,呈现了原爆料者所贴上的数张声称为佐证的图。

2. 投诉描述中「且麦当劳股票并没有急速下跌」:咕噜新闻原文只字未提任何关于麦当劳股价之讯息。

3. 投诉描述中「有些公众号为吸引粉丝眼球而传播的不实新闻及虚假消息」: 咕噜新闻原文不带立场,客观描述各方网友反应及该名爆料者所 PO 上网的内容。文末我方也持保留态度,强调「无法确认爆料内容与图片的真实性」,呼吁读者吸收信息的同时亦该保持理性思考。

4. 咕噜大量使用中立字眼:由于该事件尚在调查之中,咕噜标题与内文多使用「疑似」、「声称」,并举出「网友质疑」,为的就是能够平衡报导,勿在真相厘清前妄下定论。新闻原文没有只字片语为试图煽动拉抬消费者负面情绪的意图。

5. 多家外媒报导:包括 Fox News, Daily Mail, Business Insider, Huffington Post 等皆有报导,并在 Twitter, Facebook 等社交媒体上造成病毒式传播。爆料者的原 Twitter 文章截至目前为止已有1400则留言,15000次转发,17000次收藏:

而在 facebook 上的搜寻列打入 "McDonald's Ice Cream",更可见网路快速传播之力量:

(这碍于截图范围有限,只是冰山一角,😅)

6. 美国本地新闻:被爆料的麦当劳餐厅位于美国 Louisiana 州,自7月14日原爆料者 PO 文到昨日网路疯传这段时间内,美国麦当劳总部未作出任何回应,对于网路上各方声浪或媒体报导也无抵制行为。麦当劳中国昨晚连夜发表的声明当中言道「麦当劳美国仍在调查事件的真实性」

美国麦当劳还在调查真实性,中国麦当劳却投诉我公众号「咕噜美国通」「不实新闻及虚假消息」⋯⋯


食品卫生安全为民众关心之要事,巨型企业品牌如麦当劳传出食安疑虑,自然会引起大规模注目讨论。咕噜美国通没有扩大言论、加油添醋、无限上纲,更没有以偏概全的抹黑意图,仅根据新闻材料来陈述美国本地消息。正当事发主管单位美国麦当劳还在调查事实时,中国麦当劳在大众面前低姿态撇清关系,私下却对网路媒体进行打压挞伐,种种不实控诉的网路暴力行为,让人不禁想:是谁侵犯了谁的名誉、商誉?


收藏 ({{saved_count}})
点赞 ({{liked_count}})
脸书分享
微信分享

5条评论

vikey
中国麦当劳公关部的人脑子瓦特啦?这事情还没结果 如果结果是真的这家麦当劳卫生不过关就严惩这家麦当劳 如果所有美国麦当劳卫生不过关就得大清查大清理。如果中国麦当劳和他们说的一样天天清理那就是本应该做的啊 干嘛这么急?是心虚吗?如果这事没有中国麦当劳的事情你急啥?如果这事是真的也轮不到你中国麦当劳公关部来说。
Becky Li
支持咕噜!!!!!报导你就报导你!傻逼麦当劳还不让人报道了????
Eric Chen
管它干吗!?直接无视就好了
葉凱
柿子挑軟的捏啊
基叔
网络暴力真可怕