注意!Costco 退货政策虽宽松,但滥用到这个程度或会被取消会员资格…… | 你怎么看 Costco 的退货政策?

约一个月前
 

Costco 一直以退货政策宽松为顾客所称赞。然而,不少人竟利用这一“好处”滥用退货政策。比如,有顾客将已经死了的植物退还并要求全额退款。

有人在 Reddit 上分享了一张顾客退回枯萎的一品红照片。从照片上看,这盆植物已经彻底“死翘翘”了。这位顾客甚至把植物装在垃圾袋里。她应该是知道,植物被退回后的最终归宿是垃圾桶。

这张照片的配文是:“真的吗?”

一名网友说:“她真的太过分了。”

然而也有人调侃道:“至少她还是在假期期间退的。我见过1月还有人带着一品红回来,要求退款。”(相片是在12月发布的)

另一名网友则说:“是的,有人在1月的第一周来退圣诞树,这不是什么新鲜事。”

LOL returning dead trees 👍🏻👍🏻
byu/Decent-Bluejay-4040 inCostco

Costco 员工有时也会对那些滥用退货政策的顾客感到厌烦。

一名自称是 Costco 员工的人在 Reddit 上写道:“有一位女士,每次她丈夫给她买玫瑰一周后,她就会回来退货,玫瑰花差不多也就盛开一周左右。这样的事情发生了六七次后,前台经理对她说,‘你似乎对我们的玫瑰不满意,是不是应该考虑换一家花店?’”

这位女士后来还给 Costco 打了一通投诉电话,称 Costco 的玫瑰的花期不如她预期的时间长。最终顾客的投诉得到了 Costco 的支持。高层不同意经理的做法,他们一开始就告诉员工,要“无条件收回”。

然而,其它顾客则支持这位经理的做法。有网友说:“这是赤裸裸的盗窃行为啊!”另一位网友则说:“这样的行为太可耻了。”还有网友说:“显然,这与正常的退货有明显的差别。”

不过,也有自称是 Costco 员工的人警告说,滥用退货政策的顾客可能会被取消会员资格。他在 Reddit 帖子中称,“那些退回“60%到70%所有购买物品”的顾客会被标记,如果这种行为持续下去,他们可能会被禁止进入商店。”

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