母亲在Panera得来速点餐遭拒,因孩子在车内大声尖叫!视频公开后网友的反应令她意外 | 你怎么看这位员工的行为?

15 天前
 

最近一位母亲在Panera Bread点餐遭拒,她把自己遭遇“粗鲁对待”的经历拍下来发到了TikTok上,获得了超过 1770 万次观看和近 95,000 条评论,但网友评论的风向令她着实没想到。

这段视频看上去是在某件事发生的中间才开始拍的,视频显示这位母亲在drive-thru通道问Panera Bread员工:“就因为我的孩子在尖叫,你就不愿意接我的订单吗?”

员工回复:“是的,我有权这么做。”然后并解释这位母亲可以来到餐厅内点单,或者在车里网上点餐。

在此期间,可以听见视频里那位母亲的孩子一直在尖叫,然后这位母亲告诉员工自己正在拍摄视频,会把他的言语公之于众,她说:“你这样真的很粗鲁,我不能进餐厅因为我的女儿没穿鞋,你理解吗?”

然后该员工重申母亲可以选择网络订餐,母亲却解释自己没有多余的20分钟来网上订餐,她说道:“这对我很不方便,而点餐是你的工作,这太不可思议了,我希望你可以接受我的订单。”

然后就是一段很长的,尴尬的停顿,随后员工说道:“好吧,我很高兴接受你的订单,只要你的女儿不再尖叫,好吗?” 这位母亲回答道:“我认为这对你来说是一个非常好的决定。”

对此,该员工坚定地回应,“好吧,我不需要你这种态度。”

@leikerornot What child doesn’t make noise? 😂🤣 #fyp #trending #panerabread ♬ original sound - leikerornot

随后视频戛然而止。

当这位母亲把视频上传到网络,她没想到近100,000条评论中的大部分都站在了员工那一边。

一位网友说道:“我也是一位母亲,但我站Panera的员工,我认为那位员工做的没错,他不值得这种居高临下的语气。”

“在没有孩子尖叫的情况下通过这些扬声器进行交流已经够难的了。 如果她的订单是错误的,她还是会生气的。” 另一位网友也挺员工的做法。

“我也站Panera 😭 如果我的儿子在我点菜时不能安静几秒钟,我就会开车离开,在家吃饭,”另一位家长评论道。

在后续视频中,这位母亲表示,她很快将与 Panera Bread 区域经理会面,讨论她的点餐体验。 并表示:“我们只能说他不同意大多数评论。”该视频的评论已被关闭。

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