收不到邮件开不了会，微软大当机延续至第二天！官方：邮件积压已接近正常

微软 Outlook 电子邮件和多款应用程序周四（11月12日）遭遇大规模中断，故障一路延续到周五早上。微软表示正在全力恢复服务，并已“看到初步趋于稳定、处理能力有所提升”。

微软周四晚间公布故障原因，称受影响服务器上一个负责创建安全连接的进程不堪负荷，导致服务器停止处理请求。这次中断波及全球数千名用户，Outlook、Teams 和微软 AI 助理 Copilot 都在受影响之列，许多人无法收发电子邮件，无法发送消息，也无法使用重要的工作工具。可能受影响的服务具体包括：

Exchange Online

Microsoft Teams

SharePoint Online

Microsoft 365 Copilot

Microsoft Defender XDR

Microsoft Planner

Microsoft To Do

Microsoft Intune

Microsoft Defender for Office 365

微软最初的修复措施未能彻底解决问题，随后选择重新启动受影响的服务器，并尝试以其他方式恢复服务，部分用户回报已能重新登录。微软在太平洋时间周四晚上11点44分更新透露，最新的流量优化措施让“服务稳定性和处理能力都出现正面成效”。

到了美东时间周五上午7点，微软表示“恢复进展令人鼓舞”，越来越多受影响的 Microsoft 365 服务恢复可用，邮件投递情况也在改善。美东时间上午9点17分，微软再度更新表示：“服务可用性持续改善，邮件积压已大幅减少，正接近正常水准。”

不过微软也提醒，部分用户可能仍会断断续续遇到无法登录的问题。