最新调查显示，相较于年长员工，美国年轻工作者对人工智能将如何影响工作抱持更悲观且质疑的态度，其中又以Z世代最为明显。
求职与职涯研究平台 Glassdoor 分析不同世代工作者对AI的看法后发现，仅约三分之一的Z世代员工正面看待AI对职场的影响；相较之下，出生于1965年至1980年的X世代员工中，有47%对AI持正面态度。
Glassdoor 资深经济学家 Chris Martin 向 CBS News 表示，这项结果令人意外，因为一般认为年轻工作者应该更熟悉科技，也会对新科技抱持较乐观的态度。他认为，年轻员工对AI的负面看法，可能源于担心这项技术损害自己的工作及职涯发展机会。
Martin 指出，愈来愈多证据显示，AI正在取代较容易受到影响的初阶职位。未来几年对年轻工作者可能更加困难，因为AI正在改变工作方式，他们未必还能获得20年前劳工曾有机会从事的职位。
根据 Glassdoor 调查，许多员工担心自己被AI取代，也有人不满公司强迫他们将AI工具纳入工作流程。部分受访者认为，公司过度关注AI，反而忽略核心业务；另有少数人不满雇主利用AI与员工沟通，甚至透过AI监控员工。
相较之下，年长员工通常在公司组织中的职位较高，工作也相对稳定，因此倾向将大型语言模型视为辅助工作的工具。Martin 表示，这些员工较能看见AI带来的好处，而且AI可能出错或捏造信息，仍需要具备较多经验的人员监督。
他指出，经验丰富的员工通常能迅速辨识并排除AI生成的错误，但年轻或经验较少的工作者，可能较难分辨真实信息与AI产生的「幻觉」。
Glassdoor 也发现，性别同样影响员工对AI的态度，女性整体上比男性更为负面。在Z世代女性中，仅21%正面看待AI，Z世代男性的比例则为42%。
LinkedIn 的另一项研究也显示，AI带动的就业热潮正在扩大科技业原有的性别差距，女性在AI相关职位的新进人员中仍明显不足。
来源: CBS News
