最近有博主对西南航空的“超重政策”大力点赞,可网友对这件事的看法却是完全不同的。该政策允许超重的乘客要求一个免费座位,即使这意味着要将持有机票的其他人“赶下”飞机。
身穿20码衣服的旅游网红Caroline在视频中告诉粉丝,“如果你很胖,那一定会知道坐飞机时的焦虑。而西南航空的政策却大大缓解了它。我经历了一次很舒适的飞行,被允许占用我需要的全部空间”。
根据西南航空的政策,身体越过扶手的乘客有权免费获得一个额外的座位。乘客可以选择只购买一个座位,然后在登机口与客服人员说出自己的座位需求。如果确定需要第二个/第三个座位,那将为您提供一个免费的额外座位。
之后机组人员会查看座位安排,因为西南航空的座位不是预先选定的,并有可能将其他乘客“赶下”飞机。不过,西南航空建议乘客提前购买额外座位,在旅行结束后与航空公司联系要求退还额外座位的费用。
“超重乘客可以在出行前主动购买所需数量的座位,以确保有额外的座位可用。这能让我们更好的规划飞机上已被占用的座位数量,确保我们能够为所有购买机票的客户提供服务”。
只不过,并不是所有人都赞同这项规定。有网友分享,自己和女儿以及朋友在今年6月就曾被赶下飞机。当时他们正在从牙买加Montego Bay回家的途中,需要在马里兰州的Baltimore中转,才能返回科罗拉多州的Denver。
“在我们经停时,西南航空公司的工作人员说,因为航班超售我们无法登机,可我们已经花了$600多美元买了机票,行李也都被送去了最终目的地。所以请给我解释一下,为什么我不得不在Baltimore过夜,就因为一个体型过大的人没有买第二张票”。
“工作人员说,他们有权因为体型过大的人而把其他乘客赶下飞机。经理也说,即使没有足够的座位,他们也必须容纳体型过大的乘客”。
来源: NY Post