宠物市场这块蛋糕真香!亚马逊也计划进军兽医远程医疗领域,与沃尔玛竞争

9 个月前
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时事新闻
 

亚马逊(Amazon)正在考虑扩展到兽医远程医疗领域,以期与沃尔玛竞争。知情人士告诉CNBC,沃尔玛今年早些时候开始向沃尔玛+(Walmart+)会员提供此项服务。

这家电商巨头已通过收购 One Medical 进军人类健康领域,在宠物食品和用品方面占据主导地位。但迄今为止,它并没有在宠物健康领域进行实质性投资,而预计宠物健康将推动价值 1,370 亿美元的宠物市场增长。

讨论亚马逊考虑提供兽医服务的人士拒绝透露姓名,因为讨论内容属于私密范畴。

兽医远程医疗允许宠物主人与兽医和兽医技术人员进行虚拟预约。这项服务类似于人类远程医疗。

今年早些时候,沃尔玛与兽医远程医疗服务提供商 Pawp 签署了协议,为沃尔玛+会员提供免费使用该初创公司会员资格一年的机会。该优惠将于 11 月 19 日到期,恰好在黑色星期五前不到一周,也正好是宠物假日购物季开始的时间。

亚马逊可能会借助 Pawp,在假日购物季前推出潜在的宠物远程医疗服务,因为 Pawp 已经证明其能够与大型零售商合作扩大规模。亚马逊也可能与市场上的其他几十家宠物远程医疗初创公司合作,或者自行打造医疗实践,这与 Chewy 在新冠期间开始提供该服务时所采取的做法类似。

随着亚马逊扩展其医疗业务的努力表现出的成果参半,该公司已表示宠物市场是重点。今年早些时候,它在一则温馨感人的超级碗广告上花费巨资,广告中出现了一只被救助的狗,以及其家人在需要物资时转向亚马逊的情节。

亚马逊拒绝置评。

宠物健康助推市场繁荣

亚马逊潜在进军兽医远程医疗领域,正值宠物市场愈加竞争激烈,零售商争相扩大其产品范围。

随着越来越多的大型零售商提供宠物食品和玩具等必需品,Chewy、沃尔玛和 Petco 正在扩展宠物健康服务,以保持竞争力并扩大市场份额。

据彭博情报今年早些时候发布的研究显示,预计到本十年末,美国宠物市场将增长至 2,000 亿美元,宠物健康保健是推动增长的原因。

Chewy 专注于拓展宠物处方、保险和远程医疗服务。Petco 则依靠其实体店铺开设诊所和美容中心,使其成为全国领先的兽医服务提供商之一。

除了与 Pawp 的合作关系外,沃尔玛最近宣布计划在佐治亚州达拉斯开设专门的宠物服务中心,作为可能扩大的试点项目。该中心将由宠物医疗和产品公司 PetIQ 的雇员提供一系列兽医和美容服务,如健康检查、洁牙和美容。

如果亚马逊确实推出宠物远程医疗项目,它可能会采取与沃尔玛类似的做法,通过其亚马逊 Prime 订阅服务提供。

亚马逊 Prime 和沃尔玛+ 的核心价值主张是无限免费配送,但付费订阅服务还提供一系列竞争性的特权,旨在鼓励订阅并减少流失。

随订阅服务而来的特权,如亚马逊 Prime 的 GrubHub+ 优惠和沃尔玛+ 增加了 Pawp 服务,也旨在区别两项服务并保持竞争性。

远程医疗对宠物健康或存在风险?

兽医远程医疗出于疫情期间的必要性而兴起,作为代替亲临现场就诊的便利选择。但一些兽医表示,这种实践可能对宠物存在风险。

前美国兽医医学协会主席、德克萨斯农工大学的远程医疗教授 Lori Teller 博士表示,宠物远程医疗可能是有益的,但她对可能将其用于推动产品销售的公司表示担忧。

“当重点更多地放在产品上而不是为动物做最好的事情时,我们可能会遇到延迟治疗或误诊的问题,”Teller 在最近接受 CNBC 的采访中表示。“提供一般建议和分类服务对行业是有益的,绝对有助于解决工作日之外的问题,或者如果您当天非常忙。”

对于兽医远程医疗,州和联邦法律的迷宫般管理以及如果兽医从未亲自见过动物时兽医被允许做什么,一直是扩大宠物远程医疗的障碍。这引发了越来越多的游说运动以改变相关法规。

Chewy 和宠物食品糖果巨头 Mars 旗下的 Mars Veterinary Health 等大型公司已经为这些努力提供资金支持。亚马逊可能也加入了这一行列。

根据参议院的披露报告,今年迄今,亚马逊及其附属企业已在“数字健康监管”、“远程医疗”和食品药品监督管理局等问题上进行了约43万美元的游说。

目前尚不清楚这些努力是针对宠物健康、人类健康,还是两者兼顾。

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来源:  CNBC
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