全美“最受欢迎快餐店”,C____连续8年登顶,M_____今年又垫底,你猜对了吗?

3 个月前
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时事新闻
 

今年,美国人再一次选择了“鸡肉”而不是“牛肉”。在最新公布的消费者满意度指数调查中,深受大家喜爱的Chick-fil-A再次击败所有竞争者,连续第8年登顶冠军。

在随机访问20,143名喜爱快餐的顾客后发现,这家总部位于亚特兰大的连锁快餐店总体满意度得分为83分,比排名第二的Jimmy John’s高了4分。紧随其后的是Domino’s和KFC,两者以78分并列第三,然后就是Chipotle、Panera、Pizza Hut必胜客和Starbucks星巴克,得分都是77分。去年麦当劳以70分落后于同行,今年仍以68分垫底,而跌幅最大的是Dunkin’,下降了4%。

尽管Chick-fil-A仍然备受宠爱,但整个快餐行业的得分下降了2.6%。调查发现,在点餐准确性、餐厅布局、清洁程度、食物品质和种类,以及员工礼貌程度等方面,传统服务的餐厅击败了快餐厅。LongHorn Steakhouse和Texas Roadhouse排名第一,Applebee’s和IHOP并列倒数第一。

快餐店唯一的优势就是它的App品质,也这也是各行各业都在关注的领域。根据最新数据,全球消费者用在食品和饮料类App上的时间在今年第一季度同比增长65%。

下面是排行:

餐厅 2021 年分数 2022 年分数 涨跌幅

Chick-fil-A 83 83 0%

Jimmy John’s (Inspire Brands) NM 79 NA

Domino's 80 78 -3%

KFC (Yum! Brands) 79 78 -1%

Chipotle 77 77 0%

Panera Bread 78 77 -1%

Pizza Hut (Yum! Brands) 78 77 -1%

Starbucks 79 77 -3%

Arby's (Inspire Brands) 77 76 -1%

Five Guys 78 76 -3%

Papa Johns 77 76 -1%

Burger King (RBI) 76 75 -1%

Little Caesars 76 75 -1%

Panda Express 76 75 -1%

Subway 75 75 0%

Dairy Queen 74 74 0%

Dunkin' (Inspire Brands) 77 74 -4%

Sonic (Inspire Brands) 73 74 1%

Wendy's 73 73 0%

Jack in the Box 73 72 -1%

Taco Bell (Yum! Brands) 74 72 -3%

Popeyes (RBI) 73 71 -3%

McDonald's 70 68 -3%

责任编辑:  
来源:  thehill
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