Uber 开启新服务 Uber Health,送客人去看医生!

3 年多前
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今天 Uber 宣布了一个新的服务 Uber Health,要送客人去医生诊所,而且客人都不需要开启 Uber App!

Uber 要跟医疗机构合作来为病人提供交通服务,病人可以通过医生诊所来预约接送服务,医生诊所的前台或其他工作人员可以帮助病人进行预约。这意味着即使病人没有智能手机也可以成为 Uber 的用户。

考虑到有的客人可能没有或者不会用智能手机,Uber Health 跟用户沟通接送具体事宜的时候会使用手机短信。同时,Uber 还计划为用户提供一个选项,就是可以通过座机接电话来获得接送的具体信息。当然,接送的司机还是会通过 Uber App 来接任务。 Uber Health 的总经理表示:“对于那些弱势人群来说,他们在交通上的障碍才是最大的。而我们的这项服务会为病人提供可靠舒适的接送服务。”

为了可以遵守医疗隐私法律,司机不会知道哪些乘客使用的是 Uber Health,司机只知道乘客的名字,接送地址。

但也有司机对此有顾虑,认为乘客如果没有智能手机,司机就无法定位,也无法和乘客进行有效沟通,这将会影响接送服务的效率。但 Uber Health 的总经理并不这么认为,他说医疗机构会尽全力给出清楚的指示,而且 Uber 也不会代替救护车,紧急的医疗服务还是会由救护车来承担运送的职责。

根据调查,每年在美国有约360万人因为交通方面的原因而错过医生看诊,或者是迟到,看来这个需求还真的是很大!目前已经有100多个医疗机构,其中包括医院,诊所,老人中心等在测试使用 Uber Health 的服务,这项服务会逐渐给更多的医疗机构开放使用。

来源:NPR

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