还记得苹果对电池性能变差的解释吗?现在可能他们得在法庭上去解释了

3 年多前
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苹果最近可是有点头疼。他们在2017年更新了一款软件功能,它可以防止使用旧电池的设备遭遇不正常关机,但是带来的副作用却是降低了处理器的速度。

目前,国会、几个国际消费者保护机构以及其他大约45个集体诉讼正在针对这一问题提出质疑,并想知道用户是否应该更好地了解苹果是否以及如何在iPhone的稳定性和速度之间进行权衡。

基本上,许多用户觉得苹果应该让他们知道软件更新会降低手机速度,或者让他们选择不进行更新。而苹果公司的CEO Tim Cook在本周早些时候一次ABC的采访中解释了这个问题:“大约一年前,我们发布了一些代码。所有的电池都会随着时间推移老化,并且在某个时间点变得不健康。 不健康的电池有可能会导致意外的手机重启。当我们确实这样去做的时候,我们说了一下,但我认为很多人都没有注意,也许我们也应该更清楚地表达出来。”

但是,即使是一位密切关注更新的苹果用户,在获得更新后不久也不会知道这个功能。苹果将​​所有主要的新功能或改进与新软件更新一起记录在称为“发行说明”的消息中。但是在之前随附软件更新的发行说明中并没有提及CPU限制功能或“电源管理”。

然而,与软件更新有关的发行说明在软件发布后,在苹果网站上被悄然修改了。现在它涵括了“高峰期工作负载时的电源管理”。

苹果是否应该更清楚地传达这些变化,现在已经引起了美国国会、律师和消费者的注意和愤怒,他们都希望苹果公司公布更多关于如何处理iPhone处理器速度的信息。

奥克兰的律师Scott Cole表示:“苹果公司应该做的其他事情是向公众明确表示,CPU性能将会受到限制,而他们却没有这么做。”根据Cole的说法,苹果在全国各地的法院也面临着多达45份集体诉讼。

苹果对于各方的疑问和质疑目前没有太多正面回应,但是这些问题的答案最终会出现。众议院致苹果公司的信要求在下周五回应。几个国际监督机构也开始了自己的调查。

对消费者真诚以待才是最好的经营之道哦。

来源:Business Insider

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