USPS很多客户反映：本应寄到家里的包裹却“应客户要求”被放在邮局里等待自取

近日USPS的很多客户反映，他们写着寄往家里或公司的包裹却“应客户要求”被放到了邮局等待自取。据工作人员表示，当快递员因为轮班结束而无法在当天送达包裹时，系统就会自动发出“应客户要求被放在邮局”的误导性消息。但有客户却在第二天收到邮件要求去邮局拿着证件自取。

“我家里没有口罩所以特意网购买了口罩，现在让我去邮局自取？我到邮局的时候，周围排队的顾客都在盯着我看，因为我没戴口罩，而我只能跟他们解释说我是来取口罩的”。但令人不解的是，USPS的工作人员却告诉他收到邮件也不用来自取，他们会在当天晚些时候送到他家里。

大家最近都有按时收到USPS寄来的包裹吗？有需要去邮局自取的吗？