新餐厅前面排满人潮?也许是app付钱请来排队的临演!

3 个月前
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本地新鲜事
 

当你看到某间新餐厅门口排满等吃饭的人潮时,你的直觉想法会是什么?

「这间餐厅是在卖啥的?这么多人在排队感觉好威!」

「这一定很好吃才会有这么多人在排队,下次我也要来试试!」

「不管三七二十一,先排对卡位在说!」

不管真正的事实是什么,餐厅外面长长的人龙的确成功吸引了路人甲乙丙丁的目光,让你注意到这里有间新餐厅开幕了。

在过去,那些排队人潮或许真的是因为餐厅的美食超诱人或口碑极佳;但如今,那排队人潮很可能是餐厅付钱请来排队的临演,打造羊群效应错觉的行销手法!

这都要拜app「Surkus」所赐。其品牌标语「Go out. Have fun. Get paid」。

这款app让餐厅可以快速聚集一群符合餐厅目标族群轮廓的群众前往指定位置,而他们都是根据年龄、地点、风格和脸书赞数等指标去筛选而出的「菁英临演」。这群人可能会看起来很兴奋,因为「演技」也是这份工作的一部分,如果他们在排队时表现出无聊或放空,则会影响他们个人的积分表现,而这个积分则会是未来他们接否继续这份临演工作的指标。当然,前往现场的临演们并没有被要求得待到最后,但如果他们提前离开,则不会拿到钱(工资),而app会以卫星定位追踪他们。

任何人都可以下载这款app,而这款app目前在洛杉矶、纽约、芝加哥、迈阿密和旧金山已累积15万名形形色色的会员,这些会员都能透过参与这类社交活动领取酬劳。从2015年默默上架至今两年中,Surkus会员已经参与了750位顾客(厂商)的4,200场活动,当中不乏知名品牌、现场售票活动、电影试镜以及任何想办趴踢又怕没人来冷场的大众。而费用部分,无论是少少的$5或$100,厂商可自行决定要支付多少钱给这群临演,平均来说一场约是$25-$40间。一名活跃的app会员表示,他光靠这款app一年大约可多赚$4,000的额外收入。而Surkus则是向厂商酌收部分费用。

一旦厂商确认好活动日期与相关细节,Surkus就会透过演算去筛选出符合厂商需求的会员,并发出「参加请求」到这群会员的手机。例如一间电玩公司要举办一场电玩上市会,则可能会跟Surkus要求找些18至32岁、喜欢漫画、开趴、舞曲及公司商品的男女。

若该会员选择参加,则不可在活动中向他人表示自己参加这场活动的动机与原因。费用则会在参加后的24小时后透过PayPal支付。通常女性的费用比男性高。

Surkus的CEO Stephen George表示,他将这款app视为线上配对服务,将品牌与那些对该品牌有兴趣的人做连节。若这个商业模式成功的话,则Surkus将会威胁到传统中广告公关产业的独霸地位,在过去,广告公关产业是品牌做广告与品牌建立的主要媒介。

George并说,许多公司都了解自己的目标顾客族群,但却不知道该如何吸引这群人的目光。他们聘雇广告公关公司来为他们打知名度,但事实上这仅是单向互动,讯息被传递出去后,却无法得知是否真的顺利被接收。

但也并非人人都对George的上述说法买单,Surkus是否真能提高讯息被准确接收的机率仍是有争议。例如在纽约大学教授公关的Kerry O’Grady教授对此表示,「我理解有时候品牌就是需要有人在门口排队,那现在的确有一群漂亮的人在门口排队了,但如果他们只是想要领酬劳而来,对品牌黏度来说是没有任何助益的。」

此外,部分行销业者亦认为,好的公关手法是透明化的,但这款app却要求出席的会员不可透漏自己出席该场活动的真正动机是赚取酬劳;而品牌则对外宣称前来参加的人都是对该活动高度兴趣。

George当然也对上述的质疑提出否定,表示Surkus并没有为厂商操作消费者来创造假活动。他表示,我们详细评估会员的兴趣与特点,并将符合该会员的活动媒合给他,如果会员对此活动没兴趣,直接拒绝邀请即可。

目前有不少娱乐产业使用该app,例如有一间研究公司分别在洛杉矶和纽约聘雇了750位会员去电影院看电影,以了解各城市对该部电影的反应为何。而在洛杉矶,该app亦让喜剧演员能透过会员的观看去调整精炼自己的表演内容,毕竟在喜剧秀中,满满的观众是表演者发挥的关键。

来源: Washington Post

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1条评论
基叔3 个月前
我觉得道德上和 Yelp 上写假 Review 是一样的