StubHub支付1000万美元求和解！票价不透明惹怒监管，你或许也能拿到退款

联邦贸易委员会（FTC）周四（4 月 9 日）表示，票务转售平台 StubHub 已同意向消费者支付 1000 万美元，以和解一宗涉嫌误导性票价的案件。该监管机构指控 StubHub 违反了相关规定，这些规定要求平台从一开始就向观众展示“全包价格”。

Bought tickets with StubHub? You could receive refund as part of $10M settlement https://t.co/aFXLuiKc2D

— NBC DFW (@NBCDFW) April 10, 2026

FTC 称，在 2025 年 5 月中旬，StubHub 未能显示强制性费用和附加收费，“包括在 2025 年 5 月 14 日 NFL 赛程公布前夕的热门 NFL 门票”。FTC 官员 Christopher Mufarrige 在声明中表示，相关规则“非常明确”，现场活动门票的总价必须在一开始就展示，不能隐藏在需要多次点击才能看到的页面中。

Mufarrige 说道：“价格透明对于自由且具有竞争力的市场至关重要。此次和解再次表明委员会致力于确保消费者支付的是他们被承诺的价格。”

根据纽约南区联邦法院的一项禁令，StubHub 需向在 2025 年 5 月 12 日至 14 日期间购票的符合条件客户进行赔偿。该平台必须在 14 天内通过与用户最初购票相关的最后已知邮箱通知用户。如果该邮箱无效，StubHub 需使用其掌握的其他联系方式进行通知。

退款将按原支付方式返还。若无法完成，则通过 PayPal 发放。赔偿将退还消费者已支付的各类费用，如处理费、服务费等。但如果应退金额超过消费者补偿资金总额，则所有人将按比例获得退款。