近日，新泽西州的一对夫妇一觉醒来，发现了一个来自“未知来电者”的67分钟长的语音邮件（voicemail），留下这个语音邮件竟是他们的 Amazon Alexa。
Kate Creegan 表示，这条令人不安的消息包含了她告诉 Echo 调暗灯光的指令，甚至还有她丈夫与宠物狗 Penny 的对话。Creegan 说：“我正在查看消息……然后就想，等等，这是我在卧室里说的话，”
虽然 Alexa 可以通过“查找我的手机”（Find My Phone）功能调用你的手机，但该公司发言人向用户保证，Amazon Echo 不会记录或存储对话，除非它听到了“唤醒词”（wake word），这会导致设备上的灯亮起来，表示它正在倾听。
亚马逊因其设备记录对话而受到批评，并在去年面临了两起独立的侵犯隐私权诉讼，其中一项指控称其违反了儿童的隐私权，因为拒绝删除未成年人的录音历史。法官裁定公司必须支付总额为3080万美元的赔偿金，用于弥补这两项违规行为。
Creegan 说收到的留言中几乎没有谈话内容，主要是杂音，但她能听到自己告诉 Alexa “关灯”的指令，还有“两三句我对狗说话”的内容。大约45分钟后，当她丈夫回家时，她丈夫谈论了晚餐以及她当晚做的意大利面酱。
起初，Creegan 并没把此事放在心上，几天之后她联系了亚马逊。 令她懊恼的是，她连接到的聊天机器人无法理解她的询问。在与人类代表取得联系后，Creegan 被告知她的设备已被泄露。 该代表询问她是否认识一个名叫 Melissa 的人，“因为那个人就是黑客，攻击了你”
Creegan 说：“我记得我当时想，‘这是错误的’，然后我就生气了。” 黑客可以通过多种方式访问 Amazon Echo 设备。 其中一种方法涉及安装恶意软件，将设备转变为远程监听工具。还可以制作看似第三方开发人员创建的恶意软件，比如订购食物或新增事件到 Google 日历。
有媒体就此事联系了亚马逊，亚马逊发言人表示， Echo 被一个听起来像“Alexa”的单词“唤醒”——这是激活设备的触发词——并表示：“随后的对话被解释为‘拨打我的手机’的请求， 启动了“查找我的手机”功能。
发言人继续解释说：“Alexa 向 Echo Dot 发出的请求启动了此功能，并导致 Echo Dot 调用了手机。当手机无人接听电话时，它会被发送到语音信箱并记录你听到的消息。”
当被问及 Creegan 睡着了是如何激活该设备时，亚马逊发言人表示，根据语音邮件的内容，“‘查找我的手机’功能是在他们上床睡觉之前激活的，用户可能在第二天才注意到语音邮件通知。
来源: Daily Mail
