近日，一名女乘客因安抚她的小狗而被西南航空赶下飞机的视频在网上疯传，引起了公愤……
事件发生在一班从科罗拉多州飞往加州的航班上。视频显示，一名女乘客携带她8周大的小狗 Sitka 一同乘坐飞机。当这名乘客等待坐上座位时，小狗开始哼哼。这时，检查登机牌的乘务员走过来说：“‘如果那只狗继续吵闹，你可能不能飞行。”随后， 女乘客开始抚摸狗，狗也很快就安静下来了。
在所有人都已就坐后，女乘客继续从箱子顶部抚摸小狗。此举让同一名乘务员过来和她说，箱子必须“始终拉上链，且放在座位下”。根据西南航空公司的宠物政策，“宠物在候机区、登机/下机时以及整个飞行期间必须始终安全地放在宠物箱内。如果你不遵守这一要求，你的宠物可能会被拒绝运输。”
面对这看似矛盾的指示，困惑的女乘客表示，她只是在试图安抚她的狗狗，并认为可以等到所有人都登机后再关闭箱子。但当乘务员告诉她立刻停止抚摸狗时，她听从了，但小狗再次开始哼哼。
接下来，机组人员聚集在飞机前部，并表示他们需要返回登机口，并将女乘客赶下飞机。她显然很不满这一决定，她称乘务员是“刻薄的人”，并发誓“再也不坐西南航空的飞机了”。周围的乘客表达了对她的支持，称“这太荒谬了”。
@_sara_price_ Met this lady in the boarding line today @Southwest Airlines She flew out to Colorado Springs to pick up her new little puppy and fly her back home to CA. The puppy was whining a little and the flight attendant boarding everyone walked up to her and said, if your dogs doesn't be quiet, you may not be able to fly. She sticks her hand in the soft carrier and pets the puppy. It stopped whining. We board the plane and she has the carrier in her lap still petting the puppy when the same flight attendant came up and said the carrier needed to be zipped completely and put under the seat. Everyone around us was like, what's going on here!? Another flight attendant, dressed as a cat comes up and says "are we going to have a problem here!?" The lady does as she is told and we start to taxi to the runway. The dog gave a very soft whine, so she leaned over and started petting it from the outside of the carrier but right at mesh. All the attendants got in a group at the front of the plane and decided we needed to return to the gate and that she should be removed from the flight. #southwestairlines #southwest #southwestair ♬ original sound - Sara Price
视频拍摄者 Sara 和她的丈夫当时与这名女乘客坐在同一排座位，Sara 的丈夫表示，她甚至没有把狗拿出来，你只是隔着箱子在安抚它。他对乘务员说：“你应该为自己的行为感到羞愧。”
更让人感到奇怪的是，Sara 和她的丈夫也因为他们的“态度”而被赶下飞机。据报导，还有少数其他乘客也因抗议而下了飞机。
不过值得庆幸的是，女乘客和这对夫妇最终成功搭上了另一辆飞往加州的航班。最终，Sara和她的丈夫获得了退款，但这名女乘客则没有。
与此同时，西南航空公司已经捍卫了他们将乘客赶下飞机的决定。
该航空公司代表告诉媒体：“我们注意到了视频，我们的初步报告表明，这名客户不愿意遵守将她的狗的箱子关闭的规定，而这是我们的政策。我们的员工接受培训，以确保客户遵守规定，在这种情况下，由于客户多次拒绝遵守我们机组的指示，我们决定让这位乘客下机。”
来源: nypost
